小長今：「質化」人民代議士的表現

各政黨對前線服務的要職，各自進行“關鍵績效指標”（KPI）評估，監管前線者的服務。

在講求績效的年代，政黨服務人民的工作，在關鍵績效指標制度下，是可被衡量、可探測的工作成效，通過管理及改善，達至所規劃的目標。

接見過多少人、接過多少宗投數及解決了多少，召開記者會的次數，是數字報告的呈現，但服務工作不單是要量化，也需要“質化”的指標，讓被服務的對象滿意，才能提高服務者的存在價值。

各政黨驗收服務成果，是在每5年的全國大選，人民通過投票選擇代議士，唯選民的投選標準，在近10年來因為思維的改變，而有了不同。

民生問題與人民生活息息相關，處理民生固然重要，但人民更可辨識，溝渠、道路、街燈、基本設施，是縣市議會應該提供的服務，若要衡量人的表現，就是從服務態度與效率下手。

民選代議士不是為了民生問題而存在，而是對一個州的施政方向及政策，可以通過議員監督與影響，確保人民的生活獲得有利政策的協助。

所以，民生服務做得好，在這年代不一定就是贏家，但做不好就一定會輸；人民的期望，已投放至更深一層的國家政策，希望政策能改善，造福人群。

人活在世上，若能有貢獻，活得有使命感，生命才有意義。身為人民代議士的使命，是為人民籌謀，扮演領導的角色，帶領人民走向正確的方向，打造安居樂業的環境。

除了量化的表現評估，人民更期待有素質的服務，代議士必須瞭解自己是群眾的意見領袖，那一張票，承載著人民對未來的期望。