星巴克冰塊放太多 女子提告求償1900萬令吉
熱天裡喝杯冰涼飲料能讓人消暑,但冷飲中如果放冰塊太多,又讓人覺得偷工減料,被店家“A”走太多,美國芝加哥女子平卡詩(Stacy Pincus)就因此控告星巴克(Starbucks)的冷飲加冰後,顧客實際只買到一半份量,涉陳述不實及詐欺,要求賠償500萬美元(約1900萬令吉)。
平卡詩指出,星巴克製作冷飲時加入大量冰塊,顧客所拿到的飲料只值他們支付金額的一半;而星巴克在廣告表明,飲料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司,但飲料加冰後,顧客得到的只有星巴克承諾的一半份量。
她又指,星巴克的冷飲比熱飲貴,以提升冷飲利潤。法院文件指出,星巴克在2014年最賺錢的飲料是冰茶。
星巴克宣稱,顧客點選冷飲,冰塊就成為飲料的重要部份,訴訟沒法律依據,星巴克又指若顧客提出要求,星巴克會重製飲料。平卡詩則說,星巴克可以將咖啡杯容量加大,以解決問題。
這不是第一次被星巴克被指產品“灌水”,日前也有被兩名加州居民投訴,指熱飲份量被剋扣,供應的份量少了25%。
資料來源:台灣《蘋果日報》