周佩霞︰教育清潔工人

早前看到許多地方的縣市議會清潔工作被投訴，有商民投訴住宅區或商業區沒有獲得市議會重視，市民年年繳門牌稅，卻未獲完善的服務；有者投訴清潔工人清理溝渠及割草沒善後，搞到市民要幫忙善後。

清潔工人沒善後，是最常見的事，有者晚間掃街時，竟把垃圾掃進溝渠內。當被人投訴時，竟編個不成理由的藉口說，垃圾是被風吹進溝內。

說到清溝問題，也令人滿肚子火，清溝後，那些從溝內挖起來的垃圾，也沒妥善處理，或索性當作沒一回事，溝渠有清就算了，善後工作就給你們居民處理吧。

我們不否認清潔工人對地方衛生，尤其是公共場所所付出的貢獻，有了他們的付出，環境衛生得以改善，不過，他們的工作態度，是確是有待改善。

居民投訴時常說，坐在辦公室的官員，要多點出來巡視，主要是讓下屬知道，是有人在監督他們工作，做工要付責任，千萬不要馬虎，因為他們的工作效率，影響的是整個縣或市議會的形象。

居民投訴清潔工人，是不會說某某人，是會直接指是市議會的錯。

上頭多點露面，除了可提升下屬的工作效率，也可拉近官民的關係。我們也常聽居民說，住了這么多年，不曾看到高官出巡，即使有投訴，也不知該向誰說。

有人說，提升工作效率，要從教育開始做起，縣市議會應該多舉辦一些教育性的活動，讓官員及工作人員參與。教育是可以改變一個人的思維及形為。