电话有响过？！ 地下基设被移动 居民傻傻断联系

报导：杨秀莲
蒲种肯那里商业区
（蒲种9日讯）蒲种肯那里商业区和民宅两个月前因轻快铁工程展开，移动地下基设包括电话线，导致局部地区发生通讯干扰，商居与外界失联。

许多居民发现，家用电话发出频率干扰声，严重者甚至电话无法拨通，使亲友误以为事主家中发生事情，虚惊一场。

商民向马华金銮区力服务中心主任高祥威投诉，后者向马电讯公司反映后，当局非常正视并于两周前开始，为出现通讯失联的地区电话线，更换为光纤电缆，解决通讯故障问题。

发生通讯失联其中一区是蒲种再也肯那里（Jalan Kenari）民宅区，马电讯用户发现家里固定线电话在有电话拨进时，完全没声响，用户根本不知有人打来，直至友人问起“为何常不在家〉”或“为何不接听我的电话？”才发现不对劲。

发出频率干扰声

梁秋婵（62岁，家庭主妇）自今年3月开始，多次到马电讯公司总部投诉，她说，起初以为是电话坏了，要求当局更换新机。

她说，回去后，同样情况仍频出现，有时候电话进来，与联络人谈到一半，声音即在空气中消失，又或发出强烈的频率干扰声。

她指出，马电讯服务员也承认电话通讯有问题，却没说要如何解决，久而久之就懒得再投诉。

出席者包括马青雪州副团长高玄慧、马华金銮区服务队成员卢立奇、凌玉龙、曾祥辉、陈俊华、欧阳志亮及余仕荣。

高祥威：改用光纤电缆取代

马华金銮区服务中心主任高祥威说，自轻快铁工程于今年1月在蒲种肯那里区展开后，他3月开始陆续接到地区商民投诉通讯故障问题，即刻向马电讯反映。

他指出，该公司上周向他汇报，两周前已为通讯出现故障的用户单位进行电话线更换工程，改用光纤电缆取代铜制电话线，一劳永逸解决通讯故障问题。

他说，蒲种肯那里商业及民宅区有逾上千户单位，并不是所有单位面对通讯故障问题。

他也呼吁同样面对通讯故障的商民，向马电讯投诉。

他说，蒲种商民欢迎轻快铁计划，但当局展开工程时，可能在地下基设移动过程中出现技术问题，导致地区面对基设民生问题。

此外，马青雪州副团长高玄慧说，由于轻快铁工程涉及多个部门地下基设迁移问题，她呼吁市议会成立涉及各部门的基设协调小组。

“一旦任何一个部门出现问题，即可通过协调小组快速获解决，涉及部门包括雪州水供、国能、马电讯、英达丽水及消拯局等。”

卢立奇则指出，虽然手机已是人们主要的通讯工具，但固定电话线仍很重要，尤其商家，传真机需要电话线，一些紧急电话联络如警察局和消拯局也需用固定电话线。

他说，如果地区通讯发生故障，居民联络不到警方或消拯局，将误以为警局或消拯局不接听电话。