營運成本複雜程度不同 亞航長程反對KLIA 2漲服務費

報導︰凌枝棉

(吉隆坡27日訊)針對國際航空運輸協會(簡稱IATA)早前指政府應調整2座機場國際乘客服務費的建議,亞航長程(AAX,5238,主要板貿易)表示不贊同,因為2座機場的營運成本和复雜程度並不相同。

根據大馬機場控股(AIRPORT,5014,主要板貿易)官網資料,吉隆坡國際機場(KLIA),向國際乘客征收的乘客服務費是高達65令吉,第2吉隆坡國際機場(KLIA 2),則是32令吉,兩者收費相差1倍。IATA早前建議把收費差距收窄至約40令吉水平,意即建議KLIA 2調高乘客服務費。

亞航長程總執行長阿茲蘭奧斯曼說,若航空公司真的決定要申請降落在KLIA 2,他們或需承擔額外的營運成本,這是因KLIA 2坐落在離貨運終端和航空飲食的地方比較遠。

“IATA未曾參觀KLIA 2,在毫無根據下聲明2座機場的服務水平相似。他們也沒向航空公司查清有關2座機場營運成本和复雜性。”

未有業者換降落機場

“我希望他們能保留此聲明,到KLIA 2參觀,向正在KLIA 2營運的航空公司全面了解情況,才給任何類似意見。我完全不贊同他們的建議。”

他今日出席“BIG亞航首架飛機彩繪推介禮”時,如是回應記者提問;列席者包括BIG亞航總執行長吳愛鳳及愛米雅公司(Aimia)全球業務發展總經理爾埃弗。

IATA也曾指出,若政府依然堅持維持乘客服務費,很多降落在KLIA的航空公司或申請降落在KLIA 2。

針對此事,阿茲蘭奧斯曼指出,這更本不是什麼競爭問題,每個人都有選擇,就取決于乘客想要在整個旅程獲得怎樣的服務。

“我很懷疑目前降落在KLIA的航空公司想要降落KLIA 2。截至目前,我們也還未看到有任何新航空降落在KLIA 2。這或可證明分別降落在2座機場的航空公司運作和服務也有不同。”

新航線下半年貢獻收入

助達轉盈目標

截至本財年首季和全年淨利持續面對虧損的亞航長程,有望約30%的新增航線能在下半年起貢獻收入,並助達致轉虧為盈的目標。

阿茲蘭奧斯曼指出,還未成熟的新增航線是導致亞航長程淨利維持虧損的主因。首季航線大幅增加60%,每個新航線大概需約1年時間成熟並達到收支平衡。

“我很有信心在后半年,超過一半的新航線將穩定並開始貢獻收入。很多數據包括每公里可用座位(ASK)營業額都有成長趨勢,KLIA 2有助進一步提振乘客經驗。這些都能助亞航長程淨利在后半年轉虧為盈。”

此外,剛降落KLIA 2不到一個月的亞航長程看好能在今年底為超過50%乘客提供連線服務。截至本財年首季,該航線共為47%乘客提供該服務。

“我們將繼續促進KLIA 2成為乘客中轉中心,這是符合公司長期策略,也就是產能、營業額和載客率在今年平均增加40%。”

他說,該航目前將專注發展東協航線業務,不會在這兩年內推出飛往美國和歐洲航班的計劃。

亞航長程因員工成本和燃料費用,及匯率變動的影響,首季淨虧損1128萬令吉。

保留泰亞航長程投資

泰國政治動亂並沒對亞航長程旗下泰國亞航長程(Thai AirAsia X)飛往泰國、或從泰國出發的航班造成任何巨大影響。

“泰國曾面臨同樣問題,但乘客到泰國旅行的需求仍穩步增長。我很有信心這起事件不會嚴重打擊需求,因不僅海外和本地乘客,我們也為泰國乘客提供飛往國外的航班服務。我們將保留在泰國亞航長程的投資。”

持有49%股權的亞航長程是于去年9月18日注資1715萬美元(約5540萬令吉)到泰國亞航長程,標誌著亞航長程首次在海外設立駐點。

亞航忠誠計劃BIG

冀會員增至2000萬

吳愛鳳相信,愛米雅公司能帶入更多創新技術和知識,以為亞航忠誠計劃BIG會員打造更獨特獎賞體驗,希望會員人數或能在2至3年內激增至2000萬人。

截至4月,BIG會員數量是高達1000萬人。

“我們想讓更多乘客獲得更廣泛的利惠和額外待遇,相信愛米雅公司能協助我們達到這目標。”

爾埃弗指出,很高興能參與這項BIG忠誠計劃,希望能帶入專業技術和知識,讓BIG進一步“壯大”。

他舉列,傳統的獎賞計劃多數都提供給經常或乘搭商務艙的乘客,但為了讓更多乘客獲益,航空公司也能讓經濟艙乘客獲得同樣獎賞。

吳愛鳳說:“我們希望所有乘客都能近接所愛的人,鼓勵乘客在購買機票時,賺取BIG積分並獲得免費飛航。”

BIG會員主要來自我國、中國、印尼、新加坡、澳洲和泰國。

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