新護照系統恢復正常 移民局拒透露緩慢原因

（吉隆坡3日訊）移民局總監拿督阿羅雅指出，該局已克服處理新護照系統操作緩慢問題。

她向《新海峽時報》說，系統緩慢的技術問題已在上週末解決，從本週一開始，系統恢復正常。

針對該局處理新護照系統面對緩慢問題的原因時，她不願多說，並強調現在系統已恢復正常，不必再糾纏在問題的起因。

吉隆坡移民局內一名不願透露姓名的工作人員受訪時說，之前系統出現故障，到移民局辦理手續的公眾都怨聲載道，很多人都等得不耐煩。

她說，上週適逢學校假期，很多人計劃到外地旅行和舉行婚禮，移民局的人潮會比平時多，但移民局的系統故障，導致公眾不滿。

移民局為了提高安全措施，于今年4月中旬開始在全國各地分局安裝新儀器，印製新護照使用聚碳酸酯生物及鐳射雕刻相片技術，取代之前的薄片覆蓋相片。

但新護照系統發生技術問題，頻頻離線，導致發護照程序被耽誤，移民局各分局均出現公眾排長龍的情況。