房屋發展商拖延退訂金 可發信或向仲裁庭投訴

房貸不獲批准，發展商遲遲不退還屋子訂金，可以如何處理？

⊙卓太太指出，兒子在3月看中一個住家單位，繳付5000令吉訂金，並簽署一份文件，說明若房貸不獲批准，發展商必須退還訂金。

她說，后來兒子因薪水不符合房貸資格，銀行拒絕了房貸申請，並發出拒絕房貸的公函。

“我將這封公函交給發展商律師，對方說必須獲得發展商的信函才能進行退款程序。”

她透露，發展商總公司在柔佛州，吉隆坡只是房屋推銷處，所以必須獲得總公司董事的信函才能退款。

她說，她多次與發展商的經理聯繫，經理一直推搪董事不在，拖了2個月都還未發信給律師。

“如果發展商繼續拖延，我應該如何確保發展商退還訂金給我？應該報警，還是前往消費人仲裁庭投訴？”

★張菲倩律師

我建議卓太太的兒子向發展商發出要求退還訂金的正式信函，以掛號信方式寄出，確保發展商能夠簽收。

若發展商沒有給予回覆，則可以前往小數額索償庭或房屋仲裁庭投訴。