獨家報導：郭淑欣
（吉隆坡11日訊）老千集團佯裝銀行職員，撥電向“獵物”聲稱對方信用卡遭盜刷，趁他們手忙腳亂時套取銀行戶頭資料，伺機盜提！
老千相信是利用電腦系統“製造”各組不同的電話號碼，包括冒用一些銀行，甚至是國家銀行的“預防信用卡盜用”名義，誘騙事主提供戶頭資料后趁機斂財。
有別于以往假冒國家銀行職員致電事主的手法，不法集團分子如今是利用銀行代表身分通知事主信用卡或大馬卡被盜用，再捏造國家銀行聯絡號碼讓事主自行聯絡，降低身分被識穿的機率。
冒充國家銀行職員的不法分子會在通話引導事主說出所有銀行戶頭資料以及相關的信用卡資料，並拖延通話時間阻止事主求助，在短短半小時內完成幹案過程，盜取事主大部分財物。
據了解，不法分子還會根據各銀行的顧客量進行判斷，在不同時期以不同銀行名義行騙，一旦被揭發就馬上更換“銀行職員”身分繼續幹案，國內不少本地銀行就首當其衝成為被利用的對象，同樣淪為銀行詐騙案的受害機構。
自稱“防信用卡盜用”部門
國家銀行發言人接受《中國報》記者資詢時指出，不法集團通常以信用卡顧客為目標，加以利用受害者對于信用卡被盜用的恐懼，一步一步誘騙他們上當。
發言人透露，不法分子會自稱來自國家銀行“預防信用卡盜用”部門，但實際上國家銀行和其他商業銀行都沒有這個部門。
“很多顧客都不清楚銀行內部的部門和操作，加上得知信用卡極可能被盜用，往往因緊張心理而墮入不法集團陷阱。”
“受害者在和假冒的國家銀行職員通話過程中，通常會被問到有多少銀行戶頭、多少張信用卡和存款總額等私人問題。”
銀行各措施保障客戶
銀行出儘法寶保障客戶權益，包括利用科技便利發送“確認刷卡即時短訊”、“刷卡地區資詢服務”以及“確認付款服務”，盡力確保顧客刷卡安全。
隨著科技進步，銀行在確認顧客交易時也格外留意，有的銀行會在顧客刷卡后馬上通過系統發出通知短訊，藉此提醒顧客確認交易。
如果顧客使用信用卡進行網上交易，在確認付款過程中會要求顧客填寫銀行系統傳送至手機的確認碼，否則付款程序將在特定時間內終止。
據了解，部分外國銀行也會針對顧客在海外的刷卡交易進行“刷卡地區”短訊確認，確保顧客的信用卡和身分沒有在國外被盜用。
多是假冒本地銀行
不法集團專門選本地銀行為假冒對象，仿冒他們的電話號碼行騙。
此外，由于外國銀行的信用卡申請程序繁雜，加上備有比較多重的身分確認程序，通常不會成為不法集團下手的首選，但如果受害者自行透露資料，就算是外國銀行信用卡都可能被盜用。
國家銀行發言人透露，該局接獲的投報通常是本地銀行信用卡顧客居多。
“國家銀行一旦接獲有關的投訴，就會勸告受害者馬上帶同相關資料前往警局報案，同時馬上聯絡銀行中止所有轉帳和付款程序，儘可能將損失降到最低。”
不法分子當提出的問題
不法分子會佯裝國家銀行職員向受害者發出各種問題和奇怪要求，誘騙他們提供所有財務狀況、戶頭和信用卡資料趁機斂財，其中就包括：
1. 請問XXXXXX是您的信用卡號碼嗎？如果不是，請提供我們您的正確信用卡號碼和銀行名字。
2. 請問您一共有多少銀行存款戶頭？請提供所有銀行名字和戶頭號碼，以方便我們進行確認。
3. 請問您一共有多少張信用卡？請提供所有發出信用卡的銀行名字以作確認。
4. 我們懷疑您的身分和信用卡被盜用，請提供您的全名、大馬卡號碼和信用卡號碼。
5. 請您確保這半小時（或其他特定時間）內沒有其他電話干擾和手機電力充足，我們會在這期間為您進行所有戶頭和信用卡的確認程序。
6. 請問您所有儲蓄戶頭的現款總額？
電話號碼多以“2”開頭
不法集團利用電腦系統“製造”的商業銀行以及國家銀行電話號碼，通常以數字“2”開頭，民眾受促謹慎提防：
1. 0321788888
2. 0327884662
3. 0327884658
4. 0321673833
5. 0327885073
6. 0327885051
7. 0327885051
8. 0321673000