顧客起訴需賠償 車廠可聘律師上訴

遭顧客起訴，該如何是好？

⊙維修汽車的李先生指出，他在今年2月27日，友人介紹一名顧客把轎車駕到其修車廠檢查，對方只是簡單說冷氣零件故障需要維修。

他說，據了解，該車主在2月25日把車子送到原廠檢查，但因維修費過高而選擇到其車廠維修。

他隨后發現相關零件出現問題，換上原裝零件及人工費用共280令吉，車主試車后，覺得沒問題就把車開走。

他說，豈料他在5月23日接獲法庭信件，要求他在指定日期上庭，他被告知該車主在其維修車子后隔天，就發現有問題，但他沒有回到他的車廠，反而將車子送回原廠，把整個冷氣系統更換，花費逾8000令吉。

“讓人不解的是，為何車子出現問題沒有立即回來呢，其實所安裝的零件也有為期1年的保用期。”

他說，首次上庭因為法官要求在下次提供證據下，把案件延遲本月9日宣判，但日前拿了文件證據上庭，法官因為他沒隨同律師情況，判他有罪且必須承擔3606令吉賠償。

他說，上述情況對他非常不公平，他也沒有能力償還賠償及聘請律師。

★林若輝律師

一般上，事主接到起法庭傳票后，必須在指定期限內提呈一份答辯書。

相信李先生錯失了上述程序，才導致法官直接做出判決。目前，事主仍可提出上訴，唯有須聘律師處理相關文件及手續。