拉希米：勿直接撥電醫院 緊急求救請撥999

（怡保18日訊）霹靂州衛生局副主任拉希米醫生呼籲民眾勿濫用急診部服務，並在緊急時刻撥電999至緊急醫療協調中心（MECC）求救，而非直接撥電醫院。

他指出，此舉是為了方便該中心協調相關救護活動，也是為防止數人投報同一緊急事件時，院方重複派遣人員到現場協助。

他指出，該中心接獲投報后，因資源有限，將會依據病人情況與各單位調配，包括派遣聖約翰救傷隊、紅新月會及民防部隊到現場協助。

他說，全國各地自2009年起，在每個州屬設立至少1所緊急醫療協調中心，霹州的則分別設立在太平和怡保的中央醫院。

慎重處理投訴

另外，他指出，衛生局一直慎重處理每項投訴，若發現工作人員處理不當，將採取行動。

他說，衛生局接到投訴時，會詳細調查，並採取適當的行動，但若投訴者不滿意調查結果，也可另安排獨立調查員展開調查。

“但我們也希望公眾投訴時，保持理智的態度，因偶爾一些情緒激動的投訴者，讓公務人員感覺到人身安全受到威脅。”

他今早在怡保蘇丹后拜濃醫院日間護理中心，代表霹靂州衛生局主任，為怡保蘇丹后拜濃醫院急診部和霹州衛生局聯辦的2014急救覺醒週（EMTS Awareness）主持開幕儀式時，這么致詞。

出席者包括怡保蘇丹后拜濃醫院院長拿督拉惹羅布阿末醫生、副院長莊美麗醫生和工委會主席阿都古西醫生。

案件視嚴重性分3類

拉希米透露，前來醫院急診部求診的病人，將會依據情況嚴重性分類為紅、黃、綠，其中紅色是最緊急的案件。

他促請公眾諒解急診部是為緊急情況而設，院方需優先處理情況緊急的病人。

“民眾要審時度勢善用相關服務，才能確保遇到情況危急的病人及時獲得適當的治療。”

他說，目前急救服務未臻完善，除了人手和資源的不足，公眾也未明瞭急救的概念。

“粗略估計，每年約有60至70%來急診部求診的病人並非緊急事件，只是普通感冒發燒。”

他舉例，某些病人傷風感冒時，也撥電要求救護車前來接送，已濫用救護車的服務。

“救護車功用並非只是出動到現場進行救護活動，醫院的其他活動，如在醫院間轉送病人，也需用到救護車。”

阿迪歐斯曼 : 5政府醫院
有急診醫生

怡保蘇丹后拜濃醫院急診部主任阿迪歐斯曼醫生指出，霹靂州有5所政府醫院擁有急診專科醫生，包括怡保、安順、仕林河、斯里曼絨和太平。

他說，該醫院如今擁有17輛救護車，其中5輛保留專為緊急事件出動。

他說，緊急醫療協調中心成立不久，如今祇有20%的運作程度，但院方如今取得撥款，明年1月將可完整運作。

“屆時不單將電子化所有程序和資料，更有充足的人手為求救者提供指示，讓他們在救護人員到達前，在許可的情況內協助傷者或患者。”

他說，如今州內的中心祇有1名工作人員，但未來打算增加3至4名人手。