拒提供轮椅摔断脚 澳妇诉马航索赔75万
(澳洲.墨尔本19日综合电)澳洲维多利亚州一名妇女起诉马航,指马航管理层拒绝为她提供轮椅,导致她在航班上摔断脚,索赔25万澳元(75万6000令吉)。
《澳洲新快网》周三报导,苏利雅(72岁)4月4日在墨尔本机场一条移动走道上摔倒受伤。
她的代表律师在布里斯班地区法庭说,墨尔本医务人员认为苏利雅可乘坐航班前往斯里兰卡,马航职员也承诺会为她提供轮椅。
苏利雅乘坐轮椅上了飞机,在吉隆坡转机时也有乘务员协助,但当飞机抵达科伦坡时,苏利雅指她被拒绝提供轮椅,还被告知要她自己下机。
靠助行架走路
苏利雅最后只能遵照乘务员的指示,她尝试从座位上站起来走路,但她的右膝盖承受不住,右腿一软,整个人倒在地板上。
苏利雅声称右胫骨骨折,膝盖韧带损伤,两个月后还要用助行架才能走路。
马航一位发言人指出,将会在调查后出庭抗辩。
“乘客的安全和舒适是我们的首要之务。我们知道苏利雅登上航班前,曾在墨尔本机场的移动走道上摔倒,在科伦坡下机时再次摔倒。我们已经免费延长她机票的有效期,让她在斯里兰卡康复后再回家。”