(澳洲.墨爾本19日綜合電)澳洲維多利亞州一名婦女起訴馬航,指馬航管理層拒絕為她提供輪椅,導致她在航班上摔斷腳,索賠25萬澳元(75萬6000令吉)。
《澳洲新快網》週三報導,蘇利雅(72歲)4月4日在墨爾本機場一條移動走道上摔倒受傷。
她的代表律師在布里斯班地區法庭說,墨爾本醫務人員認為蘇利雅可乘坐航班前往斯里蘭卡,馬航職員也承諾會為她提供輪椅。
蘇利雅乘坐輪椅上了飛機,在吉隆坡轉機時也有乘務員協助,但當飛機抵達科倫坡時,蘇利雅指她被拒絕提供輪椅,還被告知要她自己下機。
靠助行架走路
蘇利雅最后只能遵照乘務員的指示,她嘗試從座位上站起來走路,但她的右膝蓋承受不住,右腿一軟,整個人倒在地板上。
蘇利雅聲稱右脛骨骨折,膝蓋韌帶損傷,兩個月后還要用助行架才能走路。
馬航一位發言人指出,將會在調查后出庭抗辯。
“乘客的安全和舒適是我們的首要之務。我們知道蘇利雅登上航班前,曾在墨爾本機場的移動走道上摔倒,在科倫坡下機時再次摔倒。我們已經免費延長她機票的有效期,讓她在斯里蘭卡康復后再回家。”