連鎖店賣其他品牌產品 拿不到貨可報案處理

• 2014年7月02日
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前往連鎖商店購物且被游說購買其他品牌產品，唯有花了700令吉卻買到2支試用裝產品及一盒營養產品，讓消費者大喊被騙！

⊙來自蒲種的劉小姐指出，她于5月24到住家附近某連鎖商店購買物品。

她說，她每個月會定時光顧該連鎖店，平時只有老闆娘在店內，惟那天光顧店內多了兩名老闆娘友人。

她說，當時3人極力向她推銷某個美國美容護膚產品，最后動搖后，自己拿出信用卡讓對方刷了高達逾700令吉產品。

她說，對方透過網上過賬方式付錢，沒有收據，回家后我才發現700令吉得到產品僅是15毫升洗臉霜、30毫升護膚霜及一盒營養產品。

她說，當初以為會在近期收到產品，唯有到目前還未接收到任何東西。

“之后反覆想了又想，花了700令吉只買試用裝產品，深覺受騙便回到該店理論，惟對方態度不友善且不肯退貨。”

她希望，對方可以給予一個合理交代到底是怎樣一回事？

★林若輝律師

根據上述事發經過，到目前又還未收到購買產品，事主很可能已受騙，建議事主儘快向警方報案。

此外，基于發生于該知名連鎖商店，所以事主儘快致函給該公司總部，而且信函內清楚列名有關事情來龍去脈，要求總部給予一個答覆。

★商店負責人

其商店打開門做生意，每天會遇到形形色色的顧客，每天光顧少就數十人多至上百人，所以不會一一把顧客記得。

早前的卻一名婦女上門申訴自己受騙，雖然有權利要求他們離開，但也不排除該名婦女和店內其他顧客私底下交易。

必須強調，其商店沒有任何明文規定除了相關品牌外，其他品牌產品一律不可商討。

無論如何，早前也曾接受其他顧客反映該問題，但畢竟打開門做生意，如果每位顧客都必須進行“調查”那豈不是沒有顧客前來光顧。