（吉隆坡6日訊）國能客戶服務高級總經理卡瑪麗雅說，國能未曾委任任何獨立代理，以協助用戶繳付電費，民眾受促多加提防，避免掉進詐騙集團的陷阱。
卡瑪麗雅今日發表文告時說，國內最近接到有關透過私人代理繳交電費的詐騙投訴，並強調國能不曾委任私人代理，以直接聯絡或接觸用戶，從而處理電費事務。
她說，若該筆原本用來繳交電費的錢沒有交給國能，屆時，用戶不但被迫承擔錢財上的損失，同時仍需要繳清拖欠的電費。
她提醒用戶勿輕信任何詐騙集團的伎倆，並指用戶可透過多種管道繳交電費，包括國能服務櫃檯中心、線上服務及金融機構等相關單位。
當個精明用戶
她也說，合法處理國能電費的代理是不會直接通知或主動聯繫用戶，以要求交付電費，這些合法處理電費的代理，只會在服務櫃檯、自助服務亭及現金存款機接受現款；透過線上或手機，以信用卡或轉帳卡（Kad Debit）匯款。
“再者，國能的合法代理是不接受銀行匯票（Bank Draft）或支票形式處理電單。
“當用戶拖欠電費的寬限期逾期了，追債的代理會致電通知用戶，但不會要求后者將電費匯給有關代理。”
她提醒用戶透過合法管道繳交電費，當個精明的用戶，避免掉入詐騙集團的圈套，欲知更多詳情，可瀏覽http：／／www.tnb.com.my，以查詢所有繳交電費的管道。