終止網絡服務須繳費 事主須瞭解合約內容

2年前已暫停網絡服務，豈料期限滿后接獲該公司的函件，要求繳付近3000令吉的費用，事主一頭霧水。

⊙張先生指出，他兩年前簽署了某公司網絡服務，期限為2年，因發現該網絡服務緩慢，使用數個月后決定暫停使用，並繳付幾個月的費用。

他說，該網絡公司之后終止網絡服務，可是在數天前接獲該公司的來函，要求其繳付近2年約3000令吉的費用，令他大感不解。

“我不清楚合約內容是否清楚列明，就算我在合約未到期時終止服務，依然需繳付每月的費用，問題是，該網絡公司在這段期間並沒提供任何網絡服務，我怎樣都不會屈服。”

張先生強調，他聯絡該網絡公司要求對方給予解釋時，對方卻指他被國家銀行列入黑名單，令他覺得莫名其妙。

欲詢問，對于該網絡公司的不合理要求付款，他是否可採取法律行動應對呢？

★林若輝律師

事主可保留不願繳付的權利，了解對方會採取什么行動，同時勸請事主再三閱讀當初雙方簽署的合約內容。

其實，事主在2年前若不滿意該網絡服務，就應向貿消部或大馬通訊與多媒體委員會投訴，同時，對方指事主列入黑名單的說法帶有恐嚇的成分。