中小型企业国际论坛‧戴良业：更快速成长 中小企业应互相借力

（莎阿南12日讯）马来西亚中华总商会署理会长拿督戴良业强调，为了更有效的快速成长，中小型企业家们应该在必要时互相借力、有策略互相合作、甚至合拼，才能掌握先机、占领优势。

他指出，在全球化概念下，生产率不断增强，所有企业商家肯定将面临更严峻的挑战及竞争；但此时也有很多机会，发展的空间也越大。

“中小型企业必须提升自己，并在各方面寻求突破、改变企业模式、采用新科技、着重人才、保持灵活、建立品牌、不断创新、提高效率等。

“这样中小型企业不但能够生存也能快速成长，每个中小型企业都有各自的优势及缺点。”

戴良业今早为中小型企业国际论坛开幕致词时，这么指出。

能应对挑战

他相信，通过企业、银行、政府以及各方面的配合及努力，我国的中小型企业必定能够应对挑战，迈向成功之路，同时也一定能吸引更多外国企业、外资来我国投资及发展，促进我国的经济成长。

出席者包括宏愿集团董事经理陈文博、大会主席兼FirstLink商业资讯国际总执行长朱旭龙、筹委会主席林征苍，以及大马友邦保险（AIA）总执行长比尔黎以诺（Bill Lisle）。本报是活动媒体伙伴。

另外，陈文博指出，为配合论坛，筹委会推出与主题相关的专刊系列，汇集约30套“借势而为”特色的本土企业家故事。

他感谢书中的32个老板愿意挪出时间，分享其创业故事；并强调，此书是中小企业值得收藏的《孙子兵法》，将赠予本地各大学府图书馆及全马60间独中作为学习及参考资料。

冀政府化解各种困境

戴良业希望政府能恰当引导及帮助中小型企业的发展，让中小型企业能纾解目前所面对的种种困境。

他指出，首相拿督斯里纳吉推介的《中小型企业大蓝图》，通过6项高效率的计划，加速提升中小型企业的成长，并设定目标把中小型企业的生产总值从2010的32%提高至41%，这是好事。

“但政府也必须关注中小型企业目前所面对的困境，既是整体经济成本的高涨、最低薪金制、消费税、汽油、石油、电价、天然气的涨价，以及整体影印成本的提高等。”

他相信，只要政府有一个完整的措施来确保中小型企业能在国内生存，中小型企业在未来能为我国做出很大的贡献。

论坛主题借势而为

2014年中小型企业国际论坛，以“借势而为”为主题，周六在雪州斯迪亚阿南实达城会展中心举行，吸引多名中小企业家参与其盛。

此活动前称为全国企业经理人大会，而此届由宏愿集团主办，Firstlink竞争力中心承办，大马友邦人寿保险（AIA）及黄氏投资管理有限公司赞助，《南洋商报》及《中国报》是媒体伙伴。

活动旨在促进和深化中小企业经营者之间的交流与合作，提升竞争力、共创成长力，构建工商经营智慧、环境、可持续发展的平台。

参与的中小型企业家们也趁在空档时刻，与其他企业家交流并分享更多最新资讯，而多个品牌及赞助商也在大厅外设立摊位，积极推销多项新产品。

造势取利扩展商机
◆中国──东协商务理事会执行理事长许宁宁教授

大马商家要走进东协，借势取力，造势取利，扩展商机。这是一种新概念，商家应善于借势取力，造势取利，意即造自己的小势取利，而不只是顺势而已。

大马已加入了中国-东协商务理事会（CABC），商家不妨善用此渠道扩展商机，其中CABC是一个很好合作渠道。

另外，马来西亚和中国商务理事会是由首相对华特使丹斯里黄家定担任主席，可见大马很重视此理事会，中国相对也很重视。

我建议大马商家，不只限于马中贸易投资上合作 ，两国除了可共同开拓印尼、西亚、清真市场，还可携手进军新兴国家如缅甸发展。

大马优势在于谙双语，了解西亚、印尼、清真市场，比其他国家商家占有一定优势。

大马商家不要只在本国呆著，应走出去，参加各项论坛和博览会，寻找商机，并把中国企业带到东协、西亚；若马商做到这点，找到位子，这将是大马企业进入发展的重要阶段。

论坛深化业者交流
★大马友邦人寿保险（AIA）首席投资总监王铭元

纵观国家银行日前宣布升息0.25%文告声明，清楚告知大家，大马的经济成长仍持续在进行，也希望采取维持平衡策略，兼顾经济成长和监控物价膨胀。

大马即将在明年5月开始落实消费税，还有电价和油价也正常化，所以开始面对通膨的压力，要控制物价飙涨，最重策略是透通利率化正常化着手。

即使时国家银行开始调升利息，相信对于其利息策略，应该还是秉持稳健态度。

第二，大马经济成长还是处于一个健康水平，介于4.5%至5.5%之间。

第三，个人在大马居住5年，最有信心的是大马人口结构健康，比起北亚包括中港台日是相对健全，即年龄25至40岁人口占40%，全国人口平均年龄介于29.5至30岁之间。

而且，国家愿景是希望在2020人口继续往上翻，人口增加其实对国家愿景是绝对有好处，因为人口增加，可促进经济成长，并将会刺激市民众消费能力，国内生产总值也会增加。

清楚趋势借势而为
◆振锋企业股份有限公司董事长洪荣德

在2008年金融风暴时，要如何“借势而为”让业绩成长的5倍，就是要知道趋势（trend），即未来的趋势在哪里。

如今要业绩成长，是靠“网络外部性”，既是企业在早起掌握的客户，后期的客户也会在跟在后头。

我举个例子，你看到一个餐厅有人排队等位子，你也会自然跟着那个队伍，到那家餐厅去，会认为那里的食物会比较新鲜或好吃。

相同的若是一个餐厅没有人，我也不会进入，因为我知道食物会不新鲜，才不会有人进去。

复合式产品吸引顾客
◆85度C美食达人股份有限公司大陆区执行副总经理邱志宏

一个公司组织必须具备一件或多件具有强劲市场竞争力和的主要产品，故掌店秘诀除了地点，一定要有复合式或拳头产品吸引顾客。

同时也要捉紧儿童心，必能也赚到奶奶爷爷、爸爸妈妈、邻居和亲朋戚友的钱。

我们是走平民化价格，但在台湾，85度C早在成立3年初期，营收和卖出的咖啡杯数就超越主打高级品味的星巴克；员工最大梦想，是将来在星巴克西雅图总部对面开设85度C。

85度C品牌发展策略分为6大项，包括复合式／拳头产品、优化创新转型，并坚守行销未来的最好方法就是创新顾客新的需求。

我们的经营之道是未来展望、正派经营、永续经营，以落实服务品质、继续研发创新、强化品牌价值、深耕市场规模、坚持食安环保。

企业家需有内在修养
◆台湾中原大学企管系教授吕鸿德

企业社会责任不是只注重首富，更高境界是首善，真善美永远是人类的主旋律。

科学求真、人文求善、艺术求美，富是指外在条件，看得到的物质；贵则是精神上的财富，内在成果。

中国艺人陈道明在评论“中国妈妈小孩在港便溺事件”时说，文明的意义除了不当街便溺，还有善意与宽容，等于把两边打了一巴掌，显示陈道明有内在修养，企业家也须要有这种内在修养。

我希望大家一起走在共同“富、贵、善”的路上，人富了之后，要受人尊重，之后更要行善。

换模式迎合年轻人市场
◆机兴集团总裁郑秉吉

未来的企业导向是趋向Y新生代，他们将会是中小型企业的顾客群、员工、竞争者、供应商及股东，因此，要如何将生意往他们的方向延伸；我认为，企业家要要改变生意模式以迎合年轻人的市场。

我经常告诉员工，做生意的目的不是在赚钱，而是为顾客提供更好服务，而是要帮助员工可以跟供应商一起成长，及希望社会能够变得更好，当我们把注意力放在这一些时，赚钱是必然的结果。

赚钱不是不重要，但你专注赚钱的话，是永远都赚不了钱，只要你能让顾客信赖，让他们觉得你是有“良心”的公司，为他们赚钱，他们自然就会支持你。