【今日柔佛頭條】顧客要求延期退票 半年2空難民眾失信心

報導：吳燕萍
（新山18日訊）馬航客機半年內先后發生兩起空難，令本地民眾失去信心。

本地一些協助顧客訂購馬航機票的旅行社，今早陸續接獲顧客要求展延飛行日期或退票。

新山的旅行社籌辦的旅行團，一般選擇搭新航客機飛往其他國家，主要是新山與新加坡靠近，都安排到新加坡樟宜機場登機。若選擇搭馬航客機，新山民眾需到吉隆坡國際機場登機。

但旅行社偶爾會替一些散客訂購馬航機票，讓顧客自行到吉隆坡登機。

旅行社不敢提前訂購

新山佳樂假日有限公司執行董事盧漢民接受《中國報》詢問時，證實該公司今早已接獲訂購馬航機票前往韓國經商的顧客，要求展延兩天后的飛行日期。

他認為，一些已購馬航機票出國公干的民眾，可能會轉坐其他航空飛機出國，畢竟馬航在半年內發生兩起空難，令民眾心生陰影，暫不敢搭馬航客機。

新中旅遊機構有限公司董事經理蘇志新說，該公司位于古來的分行，今早接獲顧客來電，要求取消馬航機票。

所幸，顧客及時通知拒搭馬航的決定，令該公司還來得及改購新航機票。

“馬航客機頻出事，民眾已毫無信心，旅行社也不敢隨意提前訂購馬航機票。”

第一旅遊機構有限公司董事經理韓春三指出，民眾目前只怕搭馬航客機到國外，內陸航線的馬航班機銷量不受影響，也沒有在本地旅行的顧客，要求不坐馬航。

“從事旅遊業逾四十年，首次看到馬航在半年內發生兩次嚴重事故，相信今次事故，將令馬航近一年處于低靡狀態。”

柔旅總主席冀冷靜看待

馬來西亞旅遊總會柔佛州分會主席李慧貞希望民眾冷靜看待馬航客機失事，此次事件馬航算是“受害者”之一，勿將全部責任歸咎于馬航。

“客機被擊落並非馬航可控制，馬航也不希望航班會在半年內發生兩次嚴重事故。”

對于今次客機失事罹難者和家屬，李慧貞也表示深切哀悼。

她指出，馬航與馬來西亞旅遊總會一直都保持友好關係，相信總會今次將陪伴馬航度過煎熬時刻。

針對馬來西亞國際旅遊展，李慧貞透露，馬航一直都有給予參展商購買機位的優惠，雖然馬航今次事故可能令民眾不敢搭乘，但相信這些效應都屬短期現象，馬航未來將可重獲人民信賴。