報導：劉佩明
（吉隆坡19日訊）馬航半年內發生2次空難事件，為部分乘客帶來心理壓力和陰影，或為旅遊業帶來少許沖擊，惟業者們皆認為這僅屬過渡期，也暫未接獲顧客要求更換航班的情況。
部分業者也說，若有需要，他們會向馬航要求讓預先訂購的團體票能有更長寬限期，以讓憂慮的乘客能有足夠時間沉靜。
MH370空難事件發生至今相隔不到半年，又發生馬航MH17客機遭擊落事件，《中國報》針對上述事件抽樣電訪旅遊業者，了解對旅遊業產生的衝擊。
下月旅遊展配套或滯銷
受訪者坦言，飛機是最安全的交通工具，發生馬航客機遭擊落事件是意料之外的事，惟一連2次的空難對民眾造成陰影，需要過渡期讓他們平復恐懼和不安。
他們指出，馬航佔旅行社30%至60%航班，但目前未出現顧客要求更換班機的情形。
他們說，由于馬航的直飛路線，飛往中國的人多選擇馬航航班，讓乘客免于轉機的程序。
據了解，8月和9月分別有MITM旅遊展和“大馬國際旅遊展”（MATTA Fair），詢及他們會否擔心馬航航班的旅行配套滯銷，他們則說相信會有一定影響。
不過，他們認為，過渡期后，民眾會淡忘空難事件，若仍感不安，顧客還可選擇其他航空公司的航班。
“在這起事件上，我們不應對馬航有偏見，如同一個品牌的車子發生車禍，仍有許多人會繼續使用該品牌的車子。”
對于旅行社會預先向航空公司預購團體票座位，會否擔心顧客對馬航的座位表現抗拒，他們說，並非全部旅行社都有預購，通常比較大型的旅行社會預先訂購。
“我們會與馬航溝通，希望該公司能讓選購的團體票有更長的寬限期。”
包一雄：服務良好
馬航可挽回外界信心
馬來西亞華人旅遊業公會會長包一雄認為，馬航的服務良好，相信可以慢慢挽回外界的信心。
他接受《中國報》電訪時指出，空難事件在短期內定會造成影響，顧客會對馬航有負面的想法，如今只能等過度期過去，讓他們淡化情緒。
他說，旅行是許多人的興趣，市場還有其他航空公司的航班供顧客選擇，若他們抗拒馬航，也可以選擇其他的航班。
對于已團購的馬航班機座位安排，他透露，自從發生MH370空難后，馬航理解外界的憂慮，願意給予更長的寬限期。
“馬航現在有更換航線，也沒停飛，相信以馬航的服務，能挽回外界對它的信心。”
顧客難免會擔心
★陳貴翔（馬星泰旅行有限公司總經理）
雖然這次空難是意料之外的事件，不過顧客難免對馬航航班感到擔心和缺乏信心，對旅遊業或多或少造成影響。
許多飛往中國的航線都選擇馬航，馬航佔我們60%航班，目前是旅遊淡季，所以沒有顧客要求更換航班。
在8月和9月舉行的旅遊展，若民眾仍抗拒馬航，可選擇其他航空公司的航班。
飛機仍然最安全
★黃鵬業（馬來西亞親善旅遊有限公司總執行長）
飛機是最安全的交通工具，我們要等待馬航客機遭擊落事件調查結果，看顧客如何開待整起事件。
不過，短期內民眾難免對馬航有心理壓力，不過暫沒顧客要求換航班。
馬航佔據我們30%航班，但在旅遊展時不會特別強調馬航航班。
馬航的服務和維修方便都有很良好紀錄，相信可慢慢恢復外界對它的信心。
是意外別存偏見
★拿督何書新（第二旅遊機構有限公司董事長）
空難事件剛好發生在馬航客機，是意料之外的事，不應被陰謀化或者對馬航有偏見。
我始終相信飛機是最安全的交通工具，我下個月也有乘搭馬航出國，惟相信民眾仍需要時間平復心情。
由于馬航很多直飛中國的航線，所以我有40%航班是來自馬航，若顧客仍有憂慮，可選擇其他航班。