和碧君:期待星級司機
評級,入侵生活,越來越多東西與服務都要評級,沒有被評級,似乎變得不入流、沒有水準,因此,我國駕駛學院也要以5星評級,以鑒定水準。
陸路交通局總監依斯邁說,我國駕駛學院將在2015年底,以5星評級,評級的要求包括自律、提供最好的服務、訓練有素質的司機,以及有高素質的教車員。最高等級的駕駛學院可以優先成為發出駕駛執照的一站式中心。
單看交通局的5星評級要求,尤其是高素質教車員的要求,就讓人覺得這是一件好事;俗語說:明師出高徒,有好的教車員,相信可以教出有素質的司機,但是,有素質的司機的定義又是什么呢?是否包括有情緒智商與良好駕駛態度?
我國交通意外率高企,其中一個主要因素是司機的駕駛態度,而頻頻發生的路霸、亂泊車、佔用殘障人士專用泊車位等事件,與司機的情緒智商及公德心,息息相關。
最近在網絡爆紅的“火爆姐”是一個很好的反面教材,當局在強調司機的素質之際,不能忽略司機的情緒智商與公路安全意識,否則司機的駕駛技術再好,也會因個人態度問題而肇禍,並殃及無辜公路使用者。
不能外包發出駕照
再者,為了減少考取駕駛執照的繁文縟節,獲得最佳評級的駕駛學院被賦權發出駕照;對此交通局必須三思,尤其是在引人詬病的“包考”弊病未能徹底解決之前,交通局不能外包駕照的發出,以免衍生更多問題。
星級評估駕駛學院,可以預見業者會砸重本將駕駛學院變得更具規模,以取得更好評級,進而吸引更多學員上門學車、考車;這無疑是一盤好生意。
5星評估制度,可以推動業者提高素質與競爭能力,但是,交通局若為了讓駕駛學院“摘星”而忽視學車、考車制度的弊病,哪管5星、4星、3星……都是虛有其名,空有很好的評級,卻無法栽培出星級司機。