甄子權:馬航改名 | 中國報 China Press

甄子權:馬航改名

政府考慮為馬航改名。這是一門形象學,是國陣政府最弱的一環。



在政治上,我們談“集權中央,分權地方”。這句話用在馬航身上,則變成“集錢中央,分錢有方”。

在官僚和朋黨下,打救馬航,年年難過,關關失靈。為馬航改名,靠那票只會剁馬航老骨燒錢發電的官爺去想,不會想出什么好名堂。

雖說本性難改,但行為可以改。



何謂形象學?陶傑說,一個顏色,一個徽號,“令人想起”什么,這就是心理學、符號學、公關學,加起來就是形象學。

1983年大韓航空空難,韓機誤闖領空,被蘇聯軍機擊落。西方傳媒把那架飛機叫做“倒運的韓機”(The Doomed Korean Airliner)。

大韓形象再跌,急急請教心理專家。專家指大韓的英文全名Korean Airline與The Doomed Korean Airliner太相似,一看到Korean Airline就想起那架被擊落的飛機。

動之以情

專家建議,對外,不要用Airline這個字。對內,自我革命,減聘退役空軍機師;掃除駕駛艙的軍階文化;讓高層管理人員專業化,而非靠人事關係提拔。

隔年,大韓改名Korean Air。經過很多很多年以后,形象才慢慢改變,生意漸漸好轉 。

馬航要改名,就要送上大疊鈔票,請來形象學專家和國際公關公司動動腦筋。謝絕朋黨阿幫阿迪企業插手。謝絕諸如“一個馬來西亞航空”、“興興航空”、“靚靚航空”云云矯情名堂。


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