代理商迟交车险文件 可向保险公司投诉

汽车代理商迟了半年呈交车险文件给保险公司，导致事主的无赔偿记录折扣款额减少，欲向对方追讨责任。

⊙李太太指出，丈夫在1月以旧车抵换（trade-in）的方式，向汽车代理商购买了一辆新车，由于旧车的车险没有使用过，所以有55%的无赔偿纪录折扣（NCB）。

她说，近期接获保险公司退还的款额，发现原本须退还的700多令吉无赔偿记录折扣，只获得400令吉，向保险公司查询后，才发现原来是汽车代理商迟了半年呈交有关文件。

她指出，今年1月已将所有文件交给汽车代理商处理，怎么知道对方迟至6月才呈交文件给保险公司。

她续说，虽然旧车已在1月进行抵换，但汽车代理商却拖延到4月时才终止旧车的车险。

“我曾质问汽车代理商为何那么迟交文件给保险公司，对方诸多借口指旧车抵换手续费时，态度也非常不好。”

她直言，此事是汽车代理商疏忽让自己蒙受损失，如果要追究，应该要怎样做？

★林若辉律师

李太太如果要追究责任，只能够聘请律师起诉汽车代理商，但李太太损失的款额并非太多，所以进行起诉恐怕得不偿失。

建议李太太可以向保险公司投诉汽车代理商的表现，让保险公司对他进行处分。