張念群︰醫療人員對政策的了解不足

我的小孩的保母見我不時攜帶小孩到政府醫院和私人診所注射疫苗，近日突然告訴我，她6歲的孫女只在出世時注射過一次疫苗，之後她的父母都沒再帶她到政府醫院注射。

我的私人醫生一聽，直呼其孫女沒感染任何可預防疾病真是幸運，因為小兒麻痺症直到近期，在大馬才開始有絕跡跡象。

我的先生覺得不可以這樣下去，就囑咐我帶保母和她的孫女到我常去的政府診所尋求注射。

來到政府診所，負責登記的護士一聽我的來意，就說他們只為兩歲以下小孩注射疫苗，6歲小孩需要自己到私人診所付費尋求注射。我告訴她我的先生曾在政府醫院服務，據他瞭解政府的診所有為超過兩歲的小朋友補注射疫苗。這護士一聽，就把我介紹給另一名更資深的護士。

第二名護士表示，反正政府會為一年級的小學生注射疫苗，現在也不用著急補注射，就等明年好了。我告訴她私人醫生的建議是盡早補注射，畢竟誰也不能擔保小朋友會不會在這半年到一年的時間裡患病，希望她能讓我和這裡的醫生談談。

醫生聽了我的分析，撥電到政府醫院尋求專科醫生意見，得到必須為馬上小孩補注射疫苗的指示。經過3個小時交涉，我的任務終於完成。

不能忽略醫療人員培訓

坦白說，那兩名護士和醫生都非常有禮貌。我表達不同的觀點時，她們也沒給我臉色看。可是，這樣的經驗還是讓我憂心。

為小孩補注射疫苗是衛生部的政策，可是政府診所的護士和醫生居然都不知道。若非我先生是醫生，也曾在政府醫院服務，我哪來的底氣和她們磋商？一般人可能在和第一名護士談過後就意興闌珊回家了。而那些當初“忘了”帶小孩去注射疫苗的父母，又有多少人捨得花錢帶小孩到私人診所注射？

根據世界銀行資料，在2012年，我國幼兒的白喉、百日咳和破傷風的疫苗注射率高達99%，麻疹疫苗的注射率也有95%。這是值得讚許的，可是，提升醫療服務除了要加強硬體建設，也不能忽略對醫療人員的培訓，才能確保好的政策得以貫徹和執行。