張念群︰醫療人員對政策的了解不足

我的小孩的保母見我不時攜帶小孩到政府醫院和私人診所注射疫苗,近日突然告訴我,她6歲的孫女只在出世時注射過一次疫苗,之后她的父母都沒再帶她到政府醫院注射。

我的私人醫生一聽,直呼其孫女沒感染任何可預防疾病真是幸運,因為小兒麻痺症直到近期,在大馬才開始有絕跡跡象。

我的先生覺得不可以這樣下去,就囑咐我帶保母和她的孫女到我常去的政府診所尋求注射。

來到政府診所,負責登記的護士一聽我的來意,就說他們只為兩歲以下小孩注射疫苗,6歲小孩需要自己到私人診所付費尋求注射。我告訴她我的先生曾在政府醫院服務,據他瞭解政府的診所有為超過兩歲的小朋友補注射疫苗。這護士一聽,就把我介紹給另一名更資深的護士。

第二名護士表示,反正政府會為一年級的小學生注射疫苗,現在也不用著急補注射,就等明年好了。我告訴她私人醫生的建議是盡早補注射,畢竟誰也不能擔保小朋友會不會在這半年到一年的時間裡患病,希望她能讓我和這裡的醫生談談。

醫生聽了我的分析,撥電到政府醫院尋求專科醫生意見,得到必須為馬上小孩補注射疫苗的指示。經過3個小時交涉,我的任務終于完成。

不能忽略醫療人員培訓

坦白說,那兩名護士和醫生都非常有禮貌。我表達不同的觀點時,她們也沒給我臉色看。可是,這樣的經驗還是讓我憂心。

為小孩補注射疫苗是衛生部的政策,可是政府診所的護士和醫生居然都不知道。若非我先生是醫生,也曾在政府醫院服務,我哪來的底氣和她們磋商?一般人可能在和第一名護士談過后就意興闌珊回家了。而那些當初“忘了”帶小孩去注射疫苗的父母,又有多少人捨得花錢帶小孩到私人診所注射?

根據世界銀行資料,在2012年,我國幼兒的白喉、百日咳和破傷風的疫苗注射率高達99%,麻疹疫苗的注射率也有95%。這是值得讚許的,可是,提升醫療服務除了要加強硬體建設,也不能忽略對醫療人員的培訓,才能確保好的政策得以貫徹和執行。

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