常飛客服務 推動亞航輔助收入

（吉隆坡11日訊）亞洲航空（AIRASIA，5099，主要板貿服）推出常飛客（Premium Flex）服務，為乘客提供更具彈性的服務，希望能推動公司輔助收入。

亞洲航空集團總執行長丹斯里東尼費南德斯指出，常有人在他的推特（Twitter）留言，投訴亞航為何不能更換航班，因此公司推出這項服務，讓大家可在不需添加費用的情況下更換航班（最多兩次），為大家提供彈性服務。

額外付費可省RM300

“輔助性收入佔公司營業額15%至20%，通過這項服務的推出，預計可推動這方面收入。”

他今日在常飛客服務推介禮上發表談話，其他出席者包括亞航長程（AAX，5238，主要板貿易）總執行長阿茲蘭、亞洲航空（AIRASIA，5099，主要板貿服）總執行長艾琳奧瑪和商務總監黃坤景。

黃坤景指出，乘客只要繳付少數費用，即可省下將近300令吉，並更換航班日期和時間（最多兩次）、免費20公斤行李托運量、優先登機和根據喜好選擇座位的服務。

他指出，乘客在訂購機票時，只需繳付平均120令吉的費用即可享有該服務，然而該費用會因航程不同而有所差異。

“乘客可在原定航班起飛前兩小時更換航班時間，但需繳付機票差價。這項服務適用于亞航和亞航長程的航班。”

亞航長程
航班取消率未顯著提高

儘管近來頻頻發生空難，阿茲蘭奧斯曼指出，亞航長程航班的取消率未顯著提高，可見乘客對飛行仍抱有信心，公司也會藉由公布相關資訊等方式，增加乘客的信心。

他指出，空難事故接二連三的發生，飛行安全問題成了大家關注的問題，開始關注航空公司飛機狀況和飛行安全記錄等。

公司則會通過公布更多相關資訊，包括飛行安全等方面的訊息，以加強乘客對公司的信心。