姐妹误食生虫巧克力案‧ 消费人仲裁庭判决 代理需退回3盒巧克力

（芙蓉12日讯）姐妹误食生虫巧克力肚痛就医案；芙蓉消费人仲裁庭裁定某品牌巧克力的大马代理，必须退回3盒巧克力售价即54令吉给事主。

来自芙蓉的事主王洁甜（23岁，花店业者）因不满某品牌巧克力大马代理的态度有欠友善，于6月25日入禀消费人仲裁庭。

王洁甜与该巧克力大马代理的华裔答辩人今早对薄公堂时，芙蓉消费人仲裁庭庭主伯纳约翰肯尼质问起诉人，为何不就巧克力案件针对生产厂商，或售卖巧克力的广场？

王洁甜指出，当发生此事后，她曾立即向广场投诉，而广场将此事件交由该巧克力大马代理处理，所以由始至终都与该代理接洽。

答辩人声称，该公司曾于5月18日偕同律师与起诉人会面，并愿意以3盒类似的巧克力赔偿，但起诉人不愿意，反要求更高的赔偿数额。

没权要求答辩人道歉

王洁甜听后澄清事实并非如此，双方确实曾经会面，但情况并非如答辩人所讲述般，反而只是索取生虫巧克力样本，以进行化验。

她说，她曾事后多次致电对方询问，但对方一直不接电话。

她强调并非要钱，而是希望该公司负起对社会的责任感，毕竟该公司欠消费者一句道歉。

伯纳约翰肯尼听了双方的陈词后指出，消费人仲裁庭只针对货物数额作出判决，若起诉人要求更高的赔偿额，可入禀民事法庭。

针对起诉人要求答辩人道歉的请求，伯纳约翰肯尼说，消费人仲裁庭无权限要求答辩人向起诉人道歉。

最终，伯纳约翰肯尼裁定答辩人退回3盒巧克力售价即54令吉，给起诉人。

陆兆福：追讨公道非为钱

行动党芙蓉区国会议员陆兆福指出，事主仅向代理追讨公道，并非为了金钱，而是要该公司负起社会责任。

他说，事主曾向代理接洽，但该代理的代表态度有欠友善，而且还指事主要求更高赔偿数额，有侮辱事主之嫌。

陆兆福认为，该代理有必要向事主道歉，但如今消费人仲裁庭已裁定代理退回54令吉给事主，他觉得非常满意。

另一方面，王洁甜与母亲陈丽珠（46岁，家庭主妇）在庭外向媒体指出，她们满意消费人仲裁庭的裁决，因已讨回公道。

王洁甜指出，该代理获知裁决后，想直接以现款在庭外解决，但她拒绝，同时要求对方以公司名义开支票给她。

新闻背景
每粒巧克力都生虫

事主王洁甜为了配合母亲节来临，今年5月在芙蓉一间购物中心，以每盒18令吉价格，买了3盒16颗装的著名意大利品牌巧克力。

讵料，她们当晚10时享用巧克力时，事主两名分别19岁与14岁的妹妹，赫然发现巧克力有受潮迹象，布满花生的巧克力没有花生的味道。

当3人打开另一粒巧克力，赫然发现巧克力生虫，而且逐一打开每粒巧克力检查时都已生虫，导致事主与两名妹妹因误食巧克力，以致身体不适。