姐妹誤食生蟲巧克力案‧ 消費人仲裁庭判決 代理需退回3盒巧克力

（芙蓉12日訊）姐妹誤食生蟲巧克力肚痛就醫案；芙蓉消費人仲裁庭裁定某品牌巧克力的大馬代理，必須退回3盒巧克力售價即54令吉給事主。

來自芙蓉的事主王潔甜（23歲，花店業者）因不滿某品牌巧克力大馬代理的態度有欠友善，于6月25日入稟消費人仲裁庭。

王潔甜與該巧克力大馬代理的華裔答辯人今早對薄公堂時，芙蓉消費人仲裁庭庭主伯納約翰肯尼質問起訴人，為何不就巧克力案件針對生產廠商，或售賣巧克力的廣場？

王潔甜指出，當發生此事后，她曾立即向廣場投訴，而廣場將此事件交由該巧克力大馬代理處理，所以由始至終都與該代理接洽。

答辯人聲稱，該公司曾于5月18日偕同律師與起訴人會面，並願意以3盒類似的巧克力賠償，但起訴人不願意，反要求更高的賠償數額。

沒權要求答辯人道歉

王潔甜聽后澄清事實並非如此，雙方確實曾經會面，但情況並非如答辯人所講述般，反而只是索取生蟲巧克力樣本，以進行化驗。

她說，她曾事后多次致電對方詢問，但對方一直不接電話。

她強調並非要錢，而是希望該公司負起對社會的責任感，畢竟該公司欠消費者一句道歉。

伯納約翰肯尼聽了雙方的陳詞后指出，消費人仲裁庭只針對貨物數額作出判決，若起訴人要求更高的賠償額，可入稟民事法庭。

針對起訴人要求答辯人道歉的請求，伯納約翰肯尼說，消費人仲裁庭無權限要求答辯人向起訴人道歉。

最終，伯納約翰肯尼裁定答辯人退回3盒巧克力售價即54令吉，給起訴人。

陸兆福：追討公道非為錢

行動黨芙蓉區國會議員陸兆福指出，事主僅向代理追討公道，並非為了金錢，而是要該公司負起社會責任。

他說，事主曾向代理接洽，但該代理的代表態度有欠友善，而且還指事主要求更高賠償數額，有侮辱事主之嫌。

陸兆福認為，該代理有必要向事主道歉，但如今消費人仲裁庭已裁定代理退回54令吉給事主，他覺得非常滿意。

另一方面，王潔甜與母親陳麗珠（46歲，家庭主婦）在庭外向媒體指出，她們滿意消費人仲裁庭的裁決，因已討回公道。

王潔甜指出，該代理獲知裁決后，想直接以現款在庭外解決，但她拒絕，同時要求對方以公司名義開支票給她。

新聞背景
每粒巧克力都生蟲

事主王潔甜為了配合母親節來臨，今年5月在芙蓉一間購物中心，以每盒18令吉價格，買了3盒16顆裝的著名意大利品牌巧克力。

詎料，她們當晚10時享用巧克力時，事主兩名分別19歲與14歲的妹妹，赫然發現巧克力有受潮跡象，佈滿花生的巧克力沒有花生的味道。

當3人打開另一粒巧克力，赫然發現巧克力生蟲，而且逐一打開每粒巧克力檢查時都已生蟲，導致事主與兩名妹妹因誤食巧克力，以致身體不適。