电压失常导致电器损坏 国能拒赔上庭解决

电源中断，在恢复电源时，电压突然增加造成公司多部电脑及科技产品损坏，向国能申请赔偿约2年才得回复指不赔偿，让公司严重损失！

⊙张小姐指出，早在2012年9月，该公司就向国能提出申请赔偿一事，她是直到去年12月才接受相关投诉工作。

她多次询问均表示仍在等待批准，直至日前才获该机构客户服务部门联系，指国能不会为该过失赔偿。

她强调，对方认为错误是由于某发电器遭窃，当国能解决问题重新恢复电源时，电流会特别大，因此才造成损坏原因。

她补充，国能以电供法令来解释，但经过她下载法令内容，并没有提及相关事件不赔偿。

“既然我们是顾客，是否应根据相关事项作出赔偿，确实是国能管理失当，造成顾客损失。”

★林若辉律师

若数目不会太大，可向消费者仲裁庭寻求协助，若该庭接受案件，则有望可以索取赔偿。

若数额太大，消费者仲裁庭无法协助，那只能够聘请律师，向国能索取赔偿。