小长今：为PPSPPA鼓掌

对政府部门，尤其是肯做事的部门，应该给掌声与嘉许，“森州固体废料公共卫生管理机构”就是其中一个值得给掌声的部门。

森州的垃圾服务、清沟、除草的工作，是由南方环保有限公司承包，固体废料公共卫生管理机构（PPSPPA），就是监督与管理承包商的部门单位。

这个部门成立后，主动找媒体配合，把资讯带给民众，也设立投诉热线，要为民众解除生活的民生困扰。

见识过一些政府部门处理投诉后，有些人会对政府部门采取行动的效率有所保留，森州固体废料公共卫生管理机构却是用行动告诉民众，其部门的服务效率。

接到投诉后，当天就会有人到场处理，最近本报芙蓉办事处的垃圾处理问题，在反映给森州固体废料公共卫生管理机构后，马上获得回应，有南方环保公司职员到场与商家讨论垃圾处理的问题。

南方环保公司职员与商家，在一片和气中讨论如何化解眼前的问题，这也显示，投诉并非就是恶意的，双方是可通过协商达至共识，商家也感受到该公司职员处理问题的诚意。

现在很多部门都很愿意直接面对群众，对于垃圾、清理沟渠、剪草等的基本民生问题，民众可善用传递管道，与相关部门接洽。

虽然他们是在做着份内事，但传达问题与处理问题的方式，却在影响事情的效果，当彼此都视化解问题为共同的目标，不要意气用事，事情就能迎刃而解。