刻薄會傳染 惡上司破壞團隊

上司高聲呼喝、口出惡言,不只被罵的下屬難受,更會破壞團隊團結性,令衝突增加,最終影響生產力。

英國《每日郵報》報導,美國密歇根州立大學學者在中國和美國進行分為兩部份的研究,首部分檢視中國10間公司的51個團隊,發現員工在受到精神折磨,例如被喝罵、接收侮辱電郵等,會覺得被貶低,貢獻隨之減少,引起同事不滿,造成磨擦和衝突。在美國涉及約300人的第二部分研究結果也一樣。

研究員說,上司出口傷人、侮辱嘲弄下屬,不只直接影響被罵下屬的態度和行為,負面影響更會像毒素蔓延,令整個團體互相敵視。

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