路人甲：問責文化聞天下

從古至今，高高在上的大人物，總喜歡將過錯怪在無關緊要的人身上，從不認為本身有錯。

或許這是因為高高在上的大人物能力強過人，自尊心也強過人，自然而然，目空一切就是本身最強的道理。

因此，民怨就此誕生。

如果一個高高在上的大人物突然間俯首認錯、引咎自責，同情分往往會猛加其身，說不定會來個峰迴路轉，突然無錯一身輕。韓國就是最經典的一個例子。

在世越號輪船——早前媒體稱為歲月號——發生嚴重的人為造成沉船事件中，當時的韓國新聞部總監金時坤曾無腦的表示世越號罹難者人數比交通事故一年的死亡人數還少，結果這句話引發社會公論，世越號罹難者家屬紛紛為此包圍新聞部總部，要求開除金時坤。結果，為了一句無腦的話，金時坤迅速被開除。

而在更早前，當時的韓國總理鄭烘原目睹在他管理下發生沉船事件造成兩百多人無辜喪命，曾痛心疾首宣佈引咎辭職。當然，之后韓國總統樸槿惠不接受他的辭呈，讓他繼續留任總理。

不過，至少看得出韓國高高在上的大人物有改過的精神，值得鼓掌。

當然，除了韓國，還有很多國家也有問責文化，比如最著名的日本問責文化，差不多每隔一段時期就換一次首相，似乎隨隨便便就在問責文化下犧牲政途。但總好過沒有。

相比之下，馬來西亞就缺乏如此一招以柔制剛的最高境界。或許馬來西亞高高在上的大人物，還沒有這個習慣。

懷柔手段平息眾怒

要知道平息眾怒的最佳方法，不是硬碰硬——容易接受資訊的當代人民，也較以前更容易反對任何多數人民反對的事——而是採取懷柔手段，將自身軟弱的一面呈現給公眾看，往往會得到意想不到的結果，好過在公眾面前說三道四后還永不悔改，來得有用。

近日在雙溪毛糯發生的捷運坍塌意外，壓死3名孟加拉籍工人后，該捷運公司總執行長阿茲哈引咎辭職，稱他將為此事負起全責。這真的是難得的現象，應該給阿茲哈一個掌聲，至少他為此內疚，讓人見識了他的情操。

看來，人民也無需太過擔憂，問責文化聞天下，總有一天會來到馬來西亞。