大開眼界．台灣人愛外食 線上訂餐外送Apps夯

台灣經濟部統計，去年台灣外食費用超過新台幣4300億元（約451億令吉）；除了傳統餐飲外送、團購網站之外，竟還冒出頂級訂餐外送應用程式，空腹熊貓（foodpanda）便是其中代表。

空腹熊貓台灣區總執行長陳明忠說，台灣人愛外食，平均一周就有4.5次，外送市場應運而生，公司進入台灣兩年來，平均每三個月業績就會翻倍，會員數更是每兩月成長一倍。

空腹熊貓從東南亞市場發跡，目前全球47國均有布局，主要提供線上訂餐服務，是行動商務時代的新業態，服務範圍包括台北、板橋、新竹、台中、高雄等都會區域。

消費者在空腹熊貓網站或應用程式下單，由空腹熊貓向餐廳取餐，運送至消費者指定地址后再付款，雖然消費者不需要付餐廳服務費，但需支付10%手續費和3公里內59元（約6.2令吉）的外送費用給空腹熊貓。

空腹熊貓在進入台灣市場之初，合作廠商曾一度達到千家，后來重新定位為頂級外送平台，剔除平價餐廳，目前合作餐廳近500家，由于餐廳不需要支付其他費用，部分餐廳甚至能帶來25%額外營業額。

陳明忠指出，空腹熊貓目前全台有超過100位外送人員，以機車做為外送工具，公司也為了外送服務投資不少成本，例如保溫包、加熱板、乾冰保冷等等。

空腹熊貓目前有70%家庭客戶、30%企業客戶，陳明忠表示，公司已經組織了企業業務團隊，未來將瞄準企業外匯服務，提供品質不輸給五星級飯店，價格卻相對便宜的選擇。