奶粉有不明物體! 顧客不滿投訴不受重視 | 中國報 China Press

奶粉有不明物體! 顧客不滿投訴不受重視

(馬六甲30日訊)華裔電腦店經理在兒童奶粉內發現1厘米大的不明物體,致電向奶粉公司投訴,該公司卻沒有第一時間處理,令他不滿!



事主是47歲的郭耀輝,他是上週三(21日)在甲市區一間霸級市場,購買兩罐孩童奶粉給其5歲的獨生子。翌日,在兒子的奶粉內,發現一片不明物體,就立刻停止讓兒子繼續飲用。

郭耀輝說,第二天就發現奶粉有不明物體,兒子已飲用第二瓶牛奶后才發現;他也將有關物體放在顯微鏡下檢查,但仍看不出是什麼物體。

他說,他第一時間致電奶粉公司,並給予該公司一星期時間處理,但該公司並沒有在限期內聯絡他。



要求公開化驗報告

“這是兒童奶粉,若是裡面還有很多的不明物體,小孩喝了會影響健康,誰要負責?公司接獲投訴,應該要第一時間處理。”

郭耀輝說,奶粉只開過1罐就發現有不明物體,第二罐他就沒有再打開,他也將有關物體裝在一個小塑料袋內,等候奶粉公司拿去化驗。

他指出,除了致電,他也通過電郵方式作出投訴,該公司僅指會委派人更換新的奶粉給他;該公司直到昨日,才委派一名銷售員更換新奶粉給他,由于已過了一星期的期限,他認為該公司辦事不認真,所以沒有更換。

他說,目前,其兒子已更換其他牌子的奶粉;希望有關的奶粉公司,派員前來向他了解情況,並將不明物體拿去化驗,向他公開報告結果。

郭耀輝今日也向行動黨甲市區國會議員沈同欽投訴此事。


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