温情城事．黄恩德：3程序筛选 无私奉献志工难寻

报导：黄小颖
摄影：潘嘉威
“一种米养百种人”，尤其在这么复杂的社会，很难让人相信别人，尤其当别人伸出援手时，难免会受质疑，因为在这个社会上，热心的人很多，伪善的人也很多。

全人关怀团队执行长黄恩德传道指出，他自2007年，全人关怀团队成立至今，他就在那里服务这么多年，不过比较多是进行行政、管理和训练志工等。

他说，由于现在真正愿意奉献无私爱心和关怀的人不多，所以招聘或让志工加入他们行列前，他们都必须经过一轮慎重的筛选程序才能录用。

“否则，这些人当中或许有些心怀不轨，会连累我们的团队，同时让救济、援助工作更困难。”

他指出，在筛选志工的程序有分为3种，分别是筛选、培训和奖励。

先了解对方意图

他解释，一般上，有人应征加入他们团队成为志工前，他首先会了解对方意图，观察对方加入他们团队是否有不良意图等，他们尽量选择“同路人”，以免让有不良企图的人混进来，破坏这种和谐助人的关系。

“筛选人选后，我们就会对这些志工进行培训，让他们掌握更多正确的助人概念和方法，也需要想办法来留住这些志工。”

“很多志工参与志工行列后，因厌倦或疲累而脱离这行列，让人遗憾，我们就得想办法留下这些志工，我们也要让志工觉得，在做慈善的时候或之后是很高兴且享受，而不是只有辛苦。”

他说，志工虽说是无私的奉献给大众社会，但志工也是人，当他们感觉自己的付出没被珍惜时，难免会心灰意冷，产生放弃的念头等，因此要留住志工，就得给他们“奖励”，让他们有继续留下和奉献的动力。

投机分子行善非真心

纵使在筛选志工的过程很小心谨慎，但免不了“看漏眼”的情况。

黄恩德指出，有些人是真的愿意施以援手，但他们动机却不正确，他们是投机分子，另有目的来帮助别人，最终想要的是自己的利益。

他举例，曾有一个志工，加入他们团队两年期间，一直表现很好，很热心也很有爱心，是个很受欢迎的志工。

“可是，突然有一天，他拿着一张申请头衔的表格，要求我为他作证和推荐，证明他在过去两年来为社会贡献不少。”

他说，当下很愕然，也很失望，因为万万料不到这个人居然是那种愿意为了有个头衔，而不惜花两年时间来达到其最终目的。

他指出，在这类人的逻辑里，他们可能认为这是双赢的局势；可是，对他们来说，这些人的动机不再单纯，付出的贡献也非出于真心。

人情冷暖现象明显

黄恩德指出，现在的社会人情冷暖现象非常明显，真正真心帮人的人越来越少。

他说，虽然现在很多人都在大喊要行善、帮助别人，塑造一个温情满满的社会，惟这举动，似乎仅止于“嘴上说说”而已。

他指出，在这科技资讯发展迅速的社会，大家都忙得像蜜蜂一样，根本没有时间来关怀别人。

他坦言，这样的社会现象着实让人感到无奈，所以，在全人关怀团队开创以来，他都不辞劳苦的服务，希望能把助人精神推得更广，尽量让更多人来加入他们行列。

“不过，在推广助人精神当儿，我们必须谨慎的进行志工管理工作，确保不会被居心不良的人破坏，否则就会前功尽废。”

小孩生日会灌输奉献精神

黄恩德说，为让孩子从小培养衷心关怀他人和贡献社会的情操，他突发奇想，在孩子3岁生日，为他举办别开生面的生日会。

他指出，当时年纪尚小的孩子生日即将来临，得知大人将为他举办生日会，除了邀请许多小朋友一起参与外，也将有特别活动，因而显得非常兴奋。

“我告诉孩子，在他生日那天，他会带孩子去选礼物，并和他一同包礼物，然后送给住在郊外的贫穷孩子，孩子当时年纪还小，也似懂非懂地答应，还很兴奋的投入这个‘任务’，孩子朋友及家长也有参与这个特别的生日会。”

他说，孩子生日当天，他们一众家长带着孩子到郊外的贫穷孩子住家，把礼物逐一送给这些不幸的孩子，看着他们很兴奋又感激的接过礼物，大家都被当时的气氛所感染。

他指出，礼物派完，生日会也结束后，那些家长很期盼下一年再举办这样有意义的活动，因为不但大人感受到助人为乐的体验，也可很简单又直接地灌输孩子正确的怜悯观念。