溫情城事．黃恩德：3程序篩選 無私奉獻志工難尋

報導：黃小穎
攝影：潘嘉威
“一種米養百種人”，尤其在這么複雜的社會，很難讓人相信別人，尤其當別人伸出援手時，難免會受質疑，因為在這個社會上，熱心的人很多，偽善的人也很多。

全人關懷團隊執行長黃恩德傳道指出，他自2007年，全人關懷團隊成立至今，他就在那裡服務這么多年，不過比較多是進行行政、管理和訓練志工等。

他說，由于現在真正願意奉獻無私愛心和關懷的人不多，所以招聘或讓志工加入他們行列前，他們都必須經過一輪慎重的篩選程序才能錄用。

“否則，這些人當中或許有些心懷不軌，會連累我們的團隊，同時讓救濟、援助工作更困難。”

他指出，在篩選志工的程序有分為3種，分別是篩選、培訓和獎勵。

先瞭解對方意圖

他解釋，一般上，有人應征加入他們團隊成為志工前，他首先會了解對方意圖，觀察對方加入他們團隊是否有不良意圖等，他們盡量選擇“同路人”，以免讓有不良企圖的人混進來，破壞這種和諧助人的關係。

“篩選人選后，我們就會對這些志工進行培訓，讓他們掌握更多正確的助人概念和方法，也需要想辦法來留住這些志工。”

“很多志工參與志工行列后，因厭倦或疲累而脫離這行列，讓人遺憾，我們就得想辦法留下這些志工，我們也要讓志工覺得，在做慈善的時候或之后是很高興且享受，而不是只有辛苦。”

他說，志工雖說是無私的奉獻給大眾社會，但志工也是人，當他們感覺自己的付出沒被珍惜時，難免會心灰意冷，產生放棄的念頭等，因此要留住志工，就得給他們“獎勵”，讓他們有繼續留下和奉獻的動力。

投機分子行善非真心

縱使在篩選志工的過程很小心謹慎，但免不了“看漏眼”的情況。

黃恩德指出，有些人是真的願意施以援手，但他們動機卻不正確，他們是投機分子，另有目的來幫助別人，最終想要的是自己的利益。

他舉例，曾有一個志工，加入他們團隊兩年期間，一直表現很好，很熱心也很有愛心，是個很受歡迎的志工。

“可是，突然有一天，他拿著一張申請頭銜的表格，要求我為他作證和推薦，證明他在過去兩年來為社會貢獻不少。”

他說，當下很愕然，也很失望，因為萬萬料不到這個人居然是那種願意為了有個頭銜，而不惜花兩年時間來達到其最終目的。

他指出，在這類人的邏輯裡，他們可能認為這是雙贏的局勢；可是，對他們來說，這些人的動機不再單純，付出的貢獻也非出于真心。

人情冷暖現象明顯

黃恩德指出，現在的社會人情冷暖現象非常明顯，真正真心幫人的人越來越少。

他說，雖然現在很多人都在大喊要行善、幫助別人，塑造一個溫情滿滿的社會，惟這舉動，似乎僅止于“嘴上說說”而已。

他指出，在這科技資訊發展迅速的社會，大家都忙得像蜜蜂一樣，根本沒有時間來關懷別人。

他坦言，這樣的社會現象著實讓人感到無奈，所以，在全人關懷團隊開創以來，他都不辭勞苦的服務，希望能把助人精神推得更廣，盡量讓更多人來加入他們行列。

“不過，在推廣助人精神當兒，我們必須謹慎的進行志工管理工作，確保不會被居心不良的人破壞，否則就會前功盡廢。”

小孩生日會灌輸奉獻精神

黃恩德說，為讓孩子從小培養衷心關懷他人和貢獻社會的情操，他突發奇想，在孩子3歲生日，為他舉辦別開生面的生日會。

他指出，當時年紀尚小的孩子生日即將來臨，得知大人將為他舉辦生日會，除了邀請許多小朋友一起參與外，也將有特別活動，因而顯得非常興奮。

“我告訴孩子，在他生日那天，他會帶孩子去選禮物，並和他一同包禮物，然后送給住在郊外的貧窮孩子，孩子當時年紀還小，也似懂非懂地答應，還很興奮的投入這個‘任務’，孩子朋友及家長也有參與這個特別的生日會。”

他說，孩子生日當天，他們一眾家長帶著孩子到郊外的貧窮孩子住家，把禮物逐一送給這些不幸的孩子，看著他們很興奮又感激的接過禮物，大家都被當時的氣氛所感染。

他指出，禮物派完，生日會也結束后，那些家長很期盼下一年再舉辦這樣有意義的活動，因為不但大人感受到助人為樂的體驗，也可很簡單又直接地灌輸孩子正確的憐憫觀念。