蔡瀾：草草不工── 上網

在上海有許多一流的旅館，朋友們都喜歡住浦東的高樓，我獨愛“花園酒店”，主要是一走出去就是淮海路。

小時聽父親講許多上海的故事，最記得他談得最多是霞飛路上的一家俄國餐廳的羅宋湯。淮海路就是從前的霞飛路。

“花園酒店”為日本Okura Hotel管理，干淨是第一個條件，雖然經一經他們的手，價錢即刻高昂。

房間寬大，設備和服務都無懈可擊，惟有電腦上網的程序非常複雜，自己搞不掂，只有向酒店求救。

聽電話的是一個電腦專家，華語一點也不靈光，我干脆用日本話叫他上來看看。

這傢伙恭恭敬敬地搞了老半天，還是上不了網。我急了，罵他笨蛋，他鞠躬說：“請等一等，我再派位專家上來。”

這一等就是半個小時，終于有個操上海口音的專家的專家來電話，問我有什么問題？

我又氣了，用滬語說阿拉怎知道有啥兒問題，儂才知道有啥兒問題！

“對不起，對不起。”對方說：“因為我還沒上班，但知道有問題就撥個電話問問，看看可不可以救急。”

儼如醫生看病人的口吻。

專家的專家來后，左按右按，我在一旁看看，對他一點信心也沒有。

“請把你的密碼輸入。”他說完180度轉身，表示不會看到。

終于成功進到雅虎，中國專家還是比日本專家厲害。給小費，他堅決不收。這一點，倒似日本精神。其他國際旅館連寬頻都設立，花園是時候先進化了吧。

（滬杭甬印象之一）