周美芬：監督態度 刁難殘障人官員遭查

（吉隆坡14日訊）婦女、家庭及社會發展部副部長拿汀巴杜卡周美芬透露，該部將針對部分福利局官員被指刁難殘障人士的投報進行調查，並且會監督他們的態度。

她指出，婦女部正研究仿效內陸稅收局的做法，在服務櫃檯上安裝評價系統，以讓民眾對官員的態度和服務進行評分。

“我們已經針對此事和其他部門討論，並且也認為評價系統可以提醒官員們要對客戶們友善，以及尊重客戶。”

周美芬是今日出席了婦女部與殘障人士和老年人對話會后，如是指出。

出席者包括美門殘障關懷基金會總幹事謝秀貞牧師以及福利局生產福利部總監羅斯瑪瓦蒂。

周美芬指出，她也將會針對殘障人士在申請工作援助金（EPC）時，因申報了自己所擁有的物品，而遭到拒絕的情況與福利局官員討論。

“其實申請工作援助金的標準作業程序沒有錯，主要問題是在負責處理申請的官員，因為不管殘障人士家里有什么物品，只要他們擁有一份工作，每月收入不超過1200令吉，就能申請有關工作援助金，況且有關物品也可能不是屬於他們。”

突檢18次過分

她透露，將會把提高援助金數額、改變援助金發放制度等建議帶上婦女部討論，因為這些建議涉及部門政策。

另外，針對其中一名在家經營按摩生意的殘障人士，遭到梳邦再也市議會（MPSJ）突擊檢查多達18次的投報，周美芬認為展開突擊檢查的官員做法非常過分，並認為此舉只會為殘障人士帶來麻煩。

“官員必須考量到投訴者因為交通問題，只好在家工作的處境，如果他的工作沒有防礙交通，也沒有影響到鄰居，應該讓他們繼續工作。”

殘障人士常遭欺壓
社會問題須受重視

出席對話會的殘障人士劉錦嬌指出，政府除了要改善殘障人士的福利政策之外，也須正視殘障人士所面對的社會問題，特別是在他們遭到欺壓的時候。

她指出，當局必須委任殘障人士成立一個殘障人士小組，並且可以討論與他們有關的政策與權益。

“由於社會缺乏這方面的意識，導致我們在面對問題時，時常會被冷落，以售賣彩票為生的我，就曾被搶劫了兩次，損失價值2100令吉的彩票，其中一次更是在警方上面調查後，被人偷走的。”

她也建議政府，委任一名殘障人士以幫助他們帶出問題，並且希望該名代表能勇於發言。

謝秀貞牧師則指出，政府發放工作援助金的用意雖然是好的，但是當局的出發點卻有些偏差。

“發放工作援助金鼓勵殘障人士工作是好的，但是當局也應該仿效日本等國家，將有關援助金發放給喪失工作能力的殘障人士。”

羅斯瑪瓦蒂則在對話會上回應，殘障人士必須在每一年更新工作援助金申請，才不會讓他們的援助金被取消。

她也透露，殘障人士被問及家里是否有什麼物品的問題，主要是為了確認他們在申請援助金前，是否受到支助。