女傭老吵著要回鄉 僱主有權要求退款

• 2014年9月22日
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中介公司安排的女傭“貨不對辦”，老是吵著要回家鄉，讓雇主非常懊惱！

⊙來自吉隆坡的黃小姐指出，她較早前透過女傭中介公司，物色了一名來自印尼的女傭，對方履歷記錄著擅長種花和烹飪。

她說，女傭開始工作后才發現對方不曉得煮飯種花等，每次打掃家務都必須催促才會緩緩處理。

她說，多次把其孩子留在廚房，然后傭人獨自到樓上房間打掃，早前也發現二兒子的大腿上有瘀青，感到非常心疼。

她說，女傭來了兩個月，已不是首次吵著要回國，中介公司首次把女傭帶回去進行輔導后，承諾女傭不會再吵著回家。

她說，不久前，女傭再次鬧情緒，自行收拾行李，當時我一氣之下，把女傭載回中介公司，惟對方指女傭已服務兩個月，所以不願換人。

“我在她工作數天后，明明曾告訴中介公司女傭問題，現在卻以服務超過一個月拒絕換人。”

她也發現，對方存有欺騙成分，該名女傭履歷表注明擅長烹飪種花，這根本與事實不符。

她說，中介公司指若要更換女傭必須再繳付2000令吉手續費，訃讓她感到非常懊惱，也不知如何是好？

★林若輝律師

首先，建議雇主把事情來龍去脈記錄在案，然后要求對方在限定期限內給予合理答复。

據上述情況，雇主絕對有權利要求中介公司換一名新女傭，或退款給她。

倘若對方不願意，最后還是必須把案件帶到消費者仲裁庭解決。