疑信用卡被盜刷 沒證據只能備案

• 2014年9月22日
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信用卡遭盜用，向銀行反映卻不受理，該如何才能免受損失？

⊙楊先生指出，今年4月前往旅遊勝地，打算利用信用卡提出2000令吉現金，工作人員嘗試刷卡兩三次后， 指系統出現問題無法領錢。

他說，由于擔心該刷卡次數會記賬，便向工作人員進行確認，工作人員指沒有被記賬后，才安心的離開。

他指出，最近銀行寄信用卡帳目的信函給我，才發現當時的2000令吉被記賬，便趕緊致電銀行說清楚事情經過，要求銀行查清楚。

他說，銀行過后寄收據回條的影印版本過來，發現簽名與本身有很大出入，懷疑是被人盜刷信用卡，還冒充簽名。

“銀行上星期打電話給我，說我必須還這筆帳，但我沒有用過這筆錢，要我怎樣還？”

他詢問，現在應該怎樣做，才可以避免自己遭受損失？

★林若輝律師

因為楊先生沒有證據證明信用卡被盜刷，所以只能夠報警備案，建議可前往旅遊勝地管理處投訴，要求當局查明此事。