霸王車為何受歡迎？

近一年來通過上網或手機應用程式預訂的汽車交通服務，越來越受乘客歡迎，但礙于是無執照經營，對乘客沒有保障，尤其在發生交通意外時不獲保險賠償，陸路交通局將在10月起展

開全國大型取締行動，制止這類網絡“霸王車”服務。

智能手機的普及造就了網絡預訂交通服務，然而，它能夠在短短一年間，在大馬流行，背后有許多原因。

收費便宜

網上預訂“霸王車”服務效率高、收費比德士便宜、通過網上或智能手機預訂方便，集合了“快、廉、便”3大優點，因此受到許多大馬乘客青睞，此類服務尤其是往返機場的載送，比昂貴的機場德士收費便宜許多，深受歡迎。

但此類服務在一些德士服務效率高、收費合理和執法嚴謹的國家或地區，如香港和澳門，卻不能盛行。若“正版”比“翻版”收費合理、擁有效率和服務素質的保證，相信顧客不會冒險使用翻版貨。

執法當局在取締非法霸王車的同時，也應向合法德士業者制定更高的服務與效率標準，並且規定業者合理收費，才能確保我國公共交通服務蓬勃發展，不會被霸王車取代。

預先付費

當局應同時取締胡亂開價的德士司機，尤其是在機場接客的德士，不時發生敲詐外國遊客事件，影響本地旅遊業和大馬形象。

而網上預訂交通服務由于是預先付費，收費按照標準，能夠杜絕胡亂開價的問題。

儘管當局曾採取多次取締行動，對付漫天開價的德士司機，但事倍功半，仍有乘客面對司機拒載或不按計程錶收費，這是當局必須正視的問題。

當局取締非法霸王車固然重要，然而也必須提升合法德士的服務，才是上策。