（吉隆坡5日訊）民政黨全國公共服務及投訴局副主任劉博文認為，若銀行的網上過賬無法保障銀行客戶權益，對客戶非常不公。
他促請政府檢討銀行相關法令，並提升銀行保安系統，保障民眾的權益。
他說，銀行鼓勵客戶追上時代步伐，盡量選擇網上過賬與交易，但是我國沒有法令保障顧客的權益，加上現有法令有漏洞，一旦客戶戶頭的款項被駭客盜取，銀行卻不必負責任，顧客只能自行承擔損失。
劉博文今日在文告中指出，銀行的保安系統不好，導致外國駭客集團侵入與盜取款項，遭殃的是戶頭持有人。
他說，我國銀行業沒有及時提升保安系統，給顧客更多保障，反而告訴顧客，戶頭款項被駭客盜取，不受法律保障，這會令人民對法律與銀行不滿，也會令民眾擔心網上過賬和交易的安全。