首相署部长促政府部门 用社交媒体与民联系

（斯里阿曼5日讯）首相署部长拿督佐瑟恩都鲁指出，政府部门必须以开明态度面对客户提出的回应、建议和批评，包括他们在社交媒体的谈话。

他认为，这些部门或机构若能秉持着有关开明态度，将更能与人民联系。

“因为社交媒体如面子书或推特如今已成为政府机构与人民联系的新现象。”

佐瑟恩都鲁昨日出席斯里阿曼县会客日时，这么致词指出。

他说，各部门必须注意社交媒体的使用，以确保人民在未来获得足够的管道处理政府事务，同时也建议各部门在以人民为本的原则下，注重与客户的互动，这是因为有些客户向当局投诉，一些政府部门的服务对客户造成不便。

“为了解决这个问题，公共服务委员会已针对顾客和人民实行了多项改革，包括实行报考公务员网上考试以及按照面试者所能配合的时间，如在晚上或周末进行面试。”

他指出，当局透过设立一站式服务中心，解答报考公务员人士的疑问、他们所出席的课程和出席课程时所要注意的事项，并指此举能提高客户的满意度，进而提高公共服务的声誉。