顾客退货却要求职员负责 公司须自行承担

雇主以顾客退货为由，要求已辞职的员工负上责任，让员工极度无奈。

⊙李小姐指出，她今年4月，进入某公司担任汽车黑油销售员，基于个人因素，工作两个月后向公司提出辞职要求。

她说，原本薪金加佣金逾3000令吉，雇主却以她的辞职导致顾客退货及不愿意清数原因，扣除30%金额。

她说，针对此事也已带到劳工部处理，雇主也被传召上法庭，但对方在庭内诬赖她工作常迟到及“教唆”顾客把货退掉，让公司损失。

她说，其实在工作期间已听闻顾客申诉，该产品销量欠佳及一些负面回应等，所以才有了辞职念头。

她说，现在雇主不但不愿意支付原有的佣金，而且还要反告她导致公司损失，所以让她非常担忧。

★林若辉律师

顾客选择要求把货物退回，职员是无需负上任何责任。

销售员的责任也只是代表公司把货物售卖出去，而产品品质问题公司是需要自己承担。