投訴盜刷隔天解決 檳馬華助書記免遭追卡債

(檳城30日訊)昨天投訴,今天圓滿解決,信用卡被盜刷卻遭銀行追債的李雯婷,終可安心睡覺!

任職書記的李雯婷昨日向馬華檳州公共服務及投訴局主任魏木榮投訴,指本身兩年前申請銀行信用卡,信用卡卻在郵寄途中被盜且被人使用,導致她兩年來一直被追債;她曾向銀行反映有關問題,但問題一直不獲解決。

不過,其投訴昨日被媒體報導后,有關銀行今早已致電魏木榮,指將停止向李雯婷“追債”。

魏木榮今日發文告說,銀行將不再向李雯婷發出追債單,也要求外包追債公司停止向李氏追債,同時將李氏的名字從“特別關注戶頭”名單中刪除,以免她以后向其它銀行貸款時面對困難。

此外,魏木榮感謝媒體的協助,以致此事獲得解決。

“我已第一時間通知李氏,她說終于可放心睡覺。”

不過,他說,雖然“卡債”一事獲得解決,但他遺憾銀行並未交代,為何李氏的信用卡會被盜取。

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