哲蒂：城市化加速领域边缘化 应加强教育金融消费者

（吉隆坡5日讯）国家银行总裁丹斯里哲蒂指出，随着人口与环境的改变，应加强金融消费者的能力，特别是家庭与小型企业方面，以避免遭市场以及不断改变的金融与社会大环境边缘化。

“近年来，大马在城市化方面相当显著，城市地区的居住人口在1990年，占全国人口不到50%，在2010年已超过70%，预计2020年会进一步提高至75%。城市化的进展改善教育与高收入水平，提供更多接触金融产品和服务的机会。”

哲蒂指出，在目前的环境下，金融教育议程需要由决策者、非盈利组织、消费者权益保护组织和金融业者共同努力，提供持续性的教育计划，让各阶层的民众拥有储蓄、投资和保险等金融知识。

“在给予消费者的金融服务上，也要转向成本效益更高的管道，减少面对面联系的需要。”

她今日在花旗集团与金融时报举办的2014年金融教育峰会上致开幕词时，发表谈话，其他出席者包括花旗集团亚太区主席章晟曼。

哲蒂说，据经济合作暨发展组织（OECD）最新调查显指出，对新类型金融产品缺乏意识，信心度不高，以及不了解金融产品运作方式，成了投资金融产品的障碍。因此，金融教育在打破这种障碍方面扮演着重要角色。”

她认为，要改变消费者行为是为了要释放更多效益，这也就是为了大马努力推动电子付款，这表示希望能加强经济效益、生产力和竞争力。