哲蒂：城市化加速領域邊緣化 應加強教育金融消費者

（吉隆坡5日訊）國家銀行總裁丹斯里哲蒂指出，隨著人口與環境的改變，應加強金融消費者的能力，特別是家庭與小型企業方面，以避免遭市場以及不斷改變的金融與社會大環境邊緣化。

“近年來，大馬在城市化方面相當顯著，城市地區的居住人口在1990年，佔全國人口不到50%，在2010年已超過70%，預計2020年會進一步提高至75%。城市化的進展改善教育與高收入水平，提供更多接觸金融產品和服務的機會。”

哲蒂指出，在目前的環境下，金融教育議程需要由決策者、非盈利組織、消費者權益保護組織和金融業者共同努力，提供持續性的教育計劃，讓各階層的民眾擁有儲蓄、投資和保險等金融知識。

“在給予消費者的金融服務上，也要轉向成本效益更高的管道，減少面對面聯繫的需要。”

她今日在花旗集團與金融時報舉辦的2014年金融教育峰會上致開幕詞時，發表談話，其他出席者包括花旗集團亞太區主席章晟曼。

哲蒂說，據經濟合作暨發展組織（OECD）最新調查顯指出，對新類型金融產品缺乏意識，信心度不高，以及不瞭解金融產品運作方式，成了投資金融產品的障礙。因此，金融教育在打破這種障礙方面扮演著重要角色。”

她認為，要改變消費者行為是為了要釋放更多效益，這也就是為了大馬努力推動電子付款，這表示希望能加強經濟效益、生產力和競爭力。