（檳城14日訊）世華多媒體有限公司總執行長邱天雄說，世華媒體旗下電子商城“熱購”（Logon）制定的抽成比率，是根據市場走勢，並不會過高。
他說，目前商家可享有優惠至明年3月31日，商家可選擇7000令吉、3000令吉或1200令吉的配套，還享有12+3，共長達15個月的合約期限。
他強調，“熱購”是一個優質的網購平台，世華多媒體有一套管控機制，確保在這平台上售賣的都是優質產品，保障消費者權益。
“我們的管控包括確保商家的可靠性，產品與宣傳是否一致，也會不定時抽樣檢查，犯規的商家將列入黑名單。”
可在報章、雜誌宣傳
邱天雄與熱購業務發展經理賴潤謙今早在檳城舉行的招商會后，針對一些商家提出抽成過高的問題，受訪時這么回答。
他說，商家們不只獲得網上的宣傳平台，更可以在世華媒體旗下四大報章、雜誌以及社交平台宣傳，其價值遠遠超過商家所付出的。
他說，相較于其他網購平台，參與的商家們不可能有機會在擁有龐大讀者群的平面媒體和社交平台上宣傳，而“熱購”就擁有這優勢，平台上的商品資訊，將傳達給更多消費人。
較早時，邱天雄在說明會上說，提供高品質商品是“熱購”的目標。他們的價格也許不是最便宜，卻一定是服務最良好可靠的平台。而簽購配套的商家，最終所得也遠超他們所付出。
他說，中英雙語的“熱購”平台，只要有互聯網服務就可交易。他們的第一階段是面向馬來西亞700萬華裔人口，接下來則放眼3000萬大馬人口，並進一步推廣到東南亞市場。
邱天雄：主要讀者群50歲以下
邱天雄說，有些人認為世華媒體網站的讀者一般年齡比較大，這是不正確的。調查結果顯示，世華媒體屬下《中國報》、《星洲日報》、《光明日報》與《南洋商報》的網站，主要讀者群年齡皆在50歲以下。
他出示世華媒體屬下四大報章網站的讀者群分析報告，《中國報》網站的讀者群，年齡介于20至34歲者佔29.92%，《星洲日報》網站44.39%，《光明日報》網站36.92%，《南洋商報》網站32.31%。而《中國報》網的35至50歲讀者群佔39.38%，《星洲日報》網35.27%，《光明日報》網站41.54%，《南洋商報》網站36.16%。
他說，在網站瀏覽量方面，《中國報》為1010萬、《星洲日報》1450萬、《光明日報》270萬、《南洋商報》220萬。
邱天雄指出，如此龐大的瀏覽總量，加上報紙的讀者人數，這都是“熱購”平台背后的龐大商機。
冀優惠家具業
★魏金順（檳州家具同業商會主席）
“熱購”合作的快遞公司，主要都是運送小件貨品，如果未來他們跟可運送大件貨品的公司合作，家具業者就有可能參與了。
如果有專業的運輸公司來送貨，幫助業者分散成本，也有可能降低家具的價格。
不過我發現“熱購”對家具業者來說依然是一個很好的平台，因為它是24小時運作。我們家具商會每年的家具展，可以利用這個平台做宣傳，讓更多人了解會展信息，希望“熱購”可以給家具業者優惠的配套。
對商家有幫助
★林秋霖（T-shirtking董事經理）
我是做制服的，過去十年來也在網上售賣產品。這次來了解“熱購”是希望尋找一個有更多人潮的平台。我相信結合世華媒體屬下四大報章與雜誌的資源，“熱購”平台對商家肯定有所幫助。
希望調低抽成
★莊美欣（光藝攝影婚紗董事）
“熱購”是一個很好的平台。不過我希望抽成可以調低一些，因為婚紗行業也是充滿競爭，抽成太高會對商家造成很大壓力。
婚紗攝影行業也是可以網購的，我們曾經與一些網購平台合作，以禮券的方式出售產品。我希望“熱購”以后除了在國內，也可以到國外做宣傳，才能讓國外消費者認識這個購物平台。
問與答
問：商家可不可以與顧客直接對話？
答：在第一階段，顧客只能與“熱購”的管理方在即時聊天窗口對話。在明年的第二或第三階段，商家才能直接與顧客即時聊天。
問：“熱購”平台上的商家可休業幾天嗎?例如農曆新年期間。
答：不行，因網購必須是全天候運作。但是一些商家在佳節期間可以延長送貨時間，例如本來一至兩天可送貨的，可延長至四至五天送貨。
問：“熱購”在14天后才付款給商家，商家會有壓力，能不能縮短些？
答：14天付款是市場上普遍做法，這主要是保障消費者利益。
問：可以在“熱購”平台上賣花草嗎?
答：這需要目前合作的快遞公司確認。
問：如果簽購配套，但不在平台上交易，可以嗎?
答：簽購配套者必須使用平台來交易。但如果商家只是想宣傳產品，他們其實可以在“熱購”上登廣告，詳情可咨詢世華媒體屬下報章的廣告業務員。