交局服务台故障瘫痪 公众不知情白跑一趟

（马六甲26日讯）陆路交通局官方网站进行大规模资料更新，导致全国各州陆路交通局及分行服务柜台大瘫痪，造成许多不知情的公众吃闭门羹。

据了解，公众除了前往位于武吉卡迪陆路交通局办理相关事务受影响，位于甲市城市转型中心的陆路交通局分行及各邮政局，皆无法更新驾照、更新路税、缴付及检查交通罚单、车辆易名、竞标车辆注册等。

不少公众到城市转型中心二楼分行时，只见大门关上，门外贴著“对不起，系统离线，暂时关闭！”，不少公众来到服务柜台才得知网站出现故障，白跑一趟。

该局总部已向各州陆路交通局及分行发出通告，指网站于昨午4时30分开始进行资料更新，直至另行通知。

盼公众体谅

该局甲州局长阿查哈鲁丁受询时说，大部分政府部门已走向电子化操作，大部分处理事务都是连线，包括与国家会计部、州政府、警方等，而国民登记局也使用“生物辨识（Biometric）系统”。

因此，他说，该局系统发生故障，将为公众带来不便，希望公众能体谅。

记者在城市转型中心该局分行了解情况时，一名公众提出其交通罚单于今日截止，担心逾期缴付罚款将会受到对付，或需付双倍罚款额。

阿查哈鲁丁随后回答说，公众欲缴罚款但遇到离线情况，是情有可原，该局仍有商量的余地。

“不过，通过这次事件也可教育民众，凡事勿等到最后一分钟才来处理。”