交局服務台故障癱瘓 公眾不知情白跑一趟

（馬六甲26日訊）陸路交通局官方網站進行大規模資料更新，導致全國各州陸路交通局及分行服務櫃台大癱瘓，造成許多不知情的公眾吃閉門羹。

據瞭解，公眾除了前往位於武吉卡迪陸路交通局辦理相關事務受影響，位於甲市城市轉型中心的陸路交通局分行及各郵政局，皆無法更新駕照、更新路稅、繳付及檢查交通罰單、車輛易名、競標車輛註冊等。

不少公眾到城市轉型中心二樓分行時，只見大門關上，門外貼著“對不起，系統離線，暫時關閉！”，不少公眾來到服務櫃台才得知網站出現故障，白跑一趟。

該局總部已向各州陸路交通局及分行發出通告，指網站於昨午4時30分開始進行資料更新，直至另行通知。

盼公眾體諒

該局甲州局長阿查哈魯丁受詢時說，大部分政府部門已走向電子化操作，大部分處理事務都是連線，包括與國家會計部、州政府、警方等，而國民登記局也使用“生物辨識（Biometric）系統”。

因此，他說，該局系統發生故障，將為公眾帶來不便，希望公眾能體諒。

記者在城市轉型中心該局分行瞭解情況時，一名公眾提出其交通罰單於今日截止，擔心逾期繳付罰款將會受到對付，或需付雙倍罰款額。

阿查哈魯丁隨後回答說，公眾欲繳罰款但遇到離線情況，是情有可原，該局仍有商量的餘地。

“不過，通過這次事件也可教育民眾，凡事勿等到最後一分鐘才來處理。”