餐厅用餐被烫伤店主无视 可报案索偿医药费

在餐厅用餐不幸被烫伤，是否可向店主索偿？

？何小姐指出，她前与家人前往一家火锅店用餐。

她说，适逢周末到外用餐人特多，好不容易等到位置坐下后，也直接了断电好汤底与食材配料。

她说，在整个用餐过程，餐厅员工已不断把桌上的碗碟快快收走，让家人吃得非常压力。

她说，用餐至完毕，也发现店外光顾的人越来越多，不久来了一名员工马上要把热腾腾火锅收走。

“岂料，当对方搬走锅子之际，不小心把剩余汤洒在妹妹手臂，对方没有道歉，就走到厨房，向店主反映后却得不到人回应，当下让人非常生气。”

她说，虽然烫伤层度不太严重，但花了200令吉到诊所看病及洗伤口，否有权利向该店索偿医疗费用。

★林若辉律师

毕竟事情已发生几天，建议事主立即向警方报案，把时间地点来龙去脉告诉警方，也需要提及事主想要向店主索偿。

随后，事主可拿着备案书交给店主，要求索偿医药费，若对方置之不理，就惟有到消费者仲裁庭寻需求协助。