机位超订上不到机 商人一家滞留机场

（新加坡27日讯）商人申诉花千元买酷航机票要到曼谷旅游，一家六口抵达机场时却被告知机位超订，滞留机场3小时。

这起事件发生在周二下午5时许，地点是樟宜机场第二搭客大厦。

郑先生（40岁，商人）在机场受访时申诉，他上星期花1600元订购酷航机票，准备带母亲、妻子、岳母和分别2岁与6岁女儿一起到曼谷游玩4天。到机场柜台登记时，柜台人员却告知“班机爆满”，无法让他们登机。

他气愤表示，酷航柜台职员给他两个选择，要他乘搭其他航空公司的班机，或是改搭隔天的班机。

“如果我选择改其他航空公司，酷航会退回我原订单程机票的钱。”

他说，购买新机票，一人费用约300元左右，一家六口就要1800元。

“我不可能再花1800元买机票，怎么算都不合理。最后只好作罢，改搭隔天的班机，真的很倒霉。”

酷航发言人受询时，对所造成的不便向乘客致歉。

“酷航将全额退费给受影响的乘客，并发送礼券。”